En el marco de la celebración de la 26ª Cumbre Global del World Travel & Tourism Council (WTTC), la sesión “Preparing for the Future Traveller” ha abordado cómo está cambiando el perfil del viajero y qué deberán hacer las empresas turísticas para adaptarse a sus nuevas demandas. (WTTC reúne en Malta al sector turístico mundial)
Cumbre Mundial WTTC: ¿cómo está cambiando el perfil del viajero actual?
"Preparing for the Future Traveller" ha abordado cómo va cambiando el perfil del viajero y qué deberán hacer las empresas para adaptarse a sus nuevas demandas.
Cupula directiva de la WTTC durante su cumbre mundial 2026 en Malta.
La conversación, protagonizada por Elie Maalouf, CEO global de IHG Hotels & Resorts, y Manfredi Lefebvre d’Ovidio, presidente del WTTC, ha puesto el foco en la confianza, las experiencias y la evolución de los hábitos de consumo.
Maalouf ha defendido que "la confianza será cada vez más importante en un entorno dominado por la información digital y la inteligencia artificial".
El papel de los hoteles en la experiencia
En este contexto, ha destacado el papel de las marcas hoteleras y de los programas de fidelización como elementos que permiten al viajero saber qué experiencia puede esperar. IHG cuenta actualmente con 165 millones de miembros en su programa IHG One Rewards, según ha señalado el directivo.
El CEO también ha identificado tres grandes motores para el crecimiento del turismo: las experiencias en vivo, el aumento de la longevidad y el mayor peso de las nuevas generaciones como viajeros.
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