Con el objetivo de que el pasajero experimente tanto una cálida bienvenida como una memorable despedida, First Class Experience Aruba ofrece un servicio VIP en el aeropuerto de la isla. “Desde que llegan hasta que se van, les brindamos a nuestros clientes una asistencia totalmente personalizada y de alta calidad”, señaló Milly Paskel, CEO y fundadora de la compañía.
Al respecto, detalló: “Con nosotros, el visitante no tiene que hacer las tradicionales largas colas para los trámites, ya que contamos con filas prioritarias para ello”.
“También los asistimos con las maletas y luego, en el paso por la Aduana. Además, les ofrecemos transportes privados para llevarlos a sus hoteles.”
Calidez humana y prestaciones adicionales de First Class Experience Aruba
En cuanto a la operación de partida del pasajero, la directiva apuntó: “Lo esperamos en la terminal y lo acompañamos en la fila prioritaria de las aerolíneas, con las cuales tenemos acuerdos especiales”.
“Después de los trámites los llevamos a la sala VIP, de modo que la espera para la partida del vuelo sea sumamente confortable.”
“Trabajamos tanto con grupos familiares como con corporativos. En ambos casos les damos una gran importancia al aspecto humano del servicio.”
Cabe destacar que First Class Experience Aruba ofrece prestaciones adicionales. Entre ellas figuran alojamiento, chárter privado, alquiler de yates, servicios de niñera y asistencia para el alquiler de coches, entre otros.
Acciones junto a la Oficina de Turismo de Aruba
También es importante resaltar que, en 2019, la compañía abrió una sucursal en Cartagena, mientras que en marzo de este año lo hizo en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en Bogotá.
“Estamos muy bien posicionados en Latinoamérica, pero de todas formas continuamos reafirmando nuestra presencia con acciones. Lo hacemos junto a la Oficina de Turismo de Aruba en cada una de las ferias de la región en las que participa.”
“Son eventos muy fructíferos porque nos dan la oportunidad de relacionarnos de forma directa con los agentes de viajes y presentarles nuestro servicio.”
Asimismo, respecto al mercado de Chile, Paskel afirmó que “de la totalidad de pasajeros transportados en el vuelo Lima/Aruba de Latam Airlines, un 35% de chilenos”.
“En todos los mercados de la región hemos percibido un gran potencial, razón por la cual seguiremos dándonos a conocer e invitando a los turistas a vivir la experiencia de Aruba desde el mismo momento en que arriban a su aeropuerto”, concluyó.
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