CORONAVIRUS

Actualización operativa de las empresas

A través de este medio, las compañías del sector se encuentran informando sobre su situación y dando a conocer las vías de comunicación para contactarse con ellas.

Así, este espacio se estará actualizando de forma constante para dar cuenta de cada una de las novedades.

- ADSMundo: en modalidad teletrabajo de 9 a 18 hs. Dispone del fono para el Área Internacional (+56 9) 8 409 4146 y para el Área Nacional (+56 9) 8 888 2151. El correo electrónico es info@adsmundoonline.com Para más contactos, haga click aquí.

- Aeroméxico: en formato home office con turnos, la aerolínea atiende de 9 a 18 hs. de lunes a viernes. Los correos para contacto son posorio@aeromexico.com y mgonzalez@aeromexico.com; mientras que el call center es 800 39 2674.

- Aerolíneas Argentinas: en formato teletrabajo de 9 a 18 hs. Cuenta con los teléfonos (+56 2) 2 210 9336 / 41 / 14 / 65 y los correos juana.delgado@aerolineas.com.ar, natalia.coliqueo@aerolineas.com.ar, pedro.ramirez@aerolineas.com.ar, Andrea.martinez@aerolineas.com.ar y sergio.quezada@aerolineas.com.ar.

- Air France: en formato teletrabajo (de 9 a 17.30 hs.) para las áreas de Call Center, City Ticket Office y Administrativo, el correo electrónico es mail.cto.scl@airfrance.fr. Por su parte, el Call Center (+56) 2 2988 4815 / 16, está disponible de lunes a viernes de 8 a 20 hs.; mientras que sábados y domingos el horario es de 9 a 17 hs.

- APG Airlines GP-275: se encuentra haciendo teletrabajo. El correo de contacto es chile@apg-ga.com, mientras que los móviles son (+56 9) 7 845 4760, de Soledad Casanova; y (+56 9) 7 845 4551, de Carolina Contreras.

- Andes Reps: el operador se encuentra trabajando de forma remota. Para contactos dispuso el número telefónico (+56 2) 2 335 9596 anexo 1031 o anexo 1015. El teléfono de emergencias es el (+56 9) 9439 3457. Su correo electrónico es online@andesreps.com

- Assist Card: la compañía se encuentra 100% operativa, con sus ejecutivos realizando teletrabajo de 9 a 18.30 hs. Para contactar al área comercial o hablar con un ejecutivo, la compañía dispuso el número (+56 9) 8 828 1709 para llamados y WhatsApp, además de los correos y teléfonos habituales del staff en Chile. También se encuentra disponible el portal https//agencias.assistcard.com/cl para cotizaciones y emisión de voucher. Para recibir información actualizada de Assist Card, los profesionales pueden registrarse en http://bit.ly/ContactoAgencias

- Assist Med: 100% operativos en la modalidad home office –de 9 a 18.30 hs.–. Los correos disponibles son: dbeltran@assist-med.cl, rotero@assist-med.cl, ventas@assist-med.cl; mientras que para devoluciones está reintegros@assist-med.net, y para SAC calidad@assist-med.cl. También está disponible el teléfono (56 2) 2 333 0660.

- Autoridad de Turismo de Aruba en Chile: en formato home office de 9 a 13.30 hs. La representación dispuso del teléfono (+56 9) 8 244 4463 y los mails ccardenas@ngr.cl y mjlizama@ngr.cl

- Avis Rent a Car: Además de los canales online, la rentadora cuenta con la línea (+56 2) 2 795 3992 para informaciones y consultas.

- Bahia Principe Hotels & Resorts: en Chile, la cadena se encuentra realizando teletrabajo de 9 a 18 hs. Para contactos, a través del fono (+56 9) 9 532 1901 y el correo metchevers@bahia-principe.cl

- Caribbean Chile: el turoperador se encuentra operativo en modalidad Home Office de lunes a viernes de 9 a 19 hs. Para atención telefónica, Caribbean cuenta con los siguientes números: general (+56 2) 2 993 4200, Ventas (+56 9) 4 442 8915 y (+56 9) 3 229 8220; mientras que para emergencias está el (+56 9) 6 246 6434 o el correo: emergencias@caribbeanchile.cl. También están disponibles los mail gsalinas@caribbeanchile.cl y mcubillos@caribbeanchile.cl para informaciones. Más detalle aquí.

- Celebrate: en modalidad home office de 9 a 18.30 hs., los correos de contacto son: sandra.gonzalez@celebrate.cl, joseluis.valenzuela@celebrate.cl, jessica.guzman@celebrate.cl, cristian.diaz@celebrate.cl, ignacio.rodriguez@celebrate.cl, pablo.loaiza@celebrate.cl; mientras que los teléfonos son: (+56 2) 2 362 9580 y (+56 9) 9 276 8115.

- Coris: la empresa de asistencia en viaje sigue operando con la modalidad de teletrabajo de lunes a viernes –9 a 18 hs.–. Para contacto cuenta con los teléfonos (+56 2) 2 235 4005 y (+56 9) 4 221 1911; mientras que el correo electrónico es angela.mendoza@coris.cl

- Cosmo Service: los ejecutivos están trabajando de manera remota, por ello dispuso un número de emergencia: (+56 9) 8 768 9341, al que se suman los correos: nyanez@cosmoservice.cl, operaciones@cosmoservice.cl y ventas1@cosmoservice.cl

- Euroandino: trabajando en forma remota, la mayorista informó que se encuentra realizando sus operaciones habituales de manera online y a través de los siguientes correos: ventas@euroandino.cl (ventas), online@euroandino.cl (web), tesorero@euroandino.cl (proveedores), marketing@euroandino.cl (marketing), reservas@euroandino.cl (reservas y operaciones, y atencionalcliente@euroandino.cl (post venta).

- Gol Linhas Aéreas: en la modalidad de teletrabajo, la compañía aérea cuenta con el correo promo@grupopfs.com y los teléfonos (+56 9) 7 845 4760, de Soledad Casanova; y (+56 9) 7 845 4551, de Carolina Contreras. El call center es 800 39 5231.

- Havanatur Chile: en formato home office, el operador está trabajando de lunes a viernes de 9 a 13 hs. Los telefónos para contactos son (56-2) 2233 0844 y (56-9) 7636 6948; mientras que los correos habilitados son ventas2@havanatur.cl y ger.comercial@havanatur.cl

- Hotel Isla Seca: en modalidad teletrabajo en media jornada, cuenta con el teléfono (+56 2) 3 284 4200 y el correo hotelislaseca@hotelesnovotempo.cl

- Hotel Palacio Astoreca: en modalidad home office en media jornada, cuenta con el teléfono (+56 2) 3 284 4200 y el correo hotelpalacioastoreca@hotelesnovotempo.cl

- Hotel Puelche: en modalidad teletrabajo en media jornada, cuenta con el teléfono (+56 2) 3 284 4200 y el correo hotelpuelche@hotelesnovotempo.cl

- Hotel Santa Cruzºº (Almacruz): con teletrabajo de 9 a 18 hs., el e-mail de contacto es hvisillac@almacruz.cl, mientras el móvil disponible es (+56 9) 8 923 2614.

- Interamerican Network: el GSA –que representa en Chile a los destinos de New York y Las Vegas, en Estados Unidos; Anguilla, Simon Shopping Destination y la feria de turismo IPW– está de forma remota de 9 a 18 hs. Contactos: (+56 9) 8 233 1583 / marcelayuric@interamericanetwork.com.

- KLM: en formato teletrabajo (de 9 a 17.30 hs.) para las áreas de Call Center, City Ticket Office y Administrativo, el correo electrónico es mail.cto.scl@airfrance.fr. Por su parte, el Call Center (+56) 2 2988 4815 / 16, está disponible de lunes a viernes de 8 a 20 hs.; mientras que sábados y domingos el horario es de 9 a 17 hs.

- Korean Air: se encuentra en la modalidad home office. Los contactos son (+56 9) 7 845 4760, de Soledad Casanova; y (+56 9) 7 845 4551, de Carolina Contreras. El correo es korean.cl@grupopfs.com

- Kuality: trabajando en formato home office, cuenta con los siguientes contactos: Caribe: pmarin@cocha.com y (+56) 2 2 377 8575; Cruceros: dmarin@cocha.com y (+56) 2 2 377 8562; Europa: cacuna@cocha.com y (+56) 2 2464 1049; Multidestino Estados Unidos, Latam, Nacional y Mice, pluarte@cocha.com y (+56) 2 2464 2296; y para Multidestino Estados Unidos, Latam y Nacional (vacacional y corporativo), soledad.fernandez@cocha.com y daniel.gomez@cocha.com, mientras que los teléfonos son (+56) 2 2464 2296 y (+56) 2 2464 1351.

- Lime Light Tour: el operador se encuentra realizando teletrabajo. Para contactos cuenta con los correos: s.silva@limelighttour.cl, a.balbontin@@limelighttour.cl, ventas@@limelighttour.cl y viajes@limelighttour.cl. También cuentan con atención por WhatsApp en los números (+56 9) 9 343 9709 para ventas; y (+56 9) 3 338 1616 para viajes.

- LS Travel: en teletrabajo de 9 a 18 hs., el operador tiene el número (+56 9) 7 125 8263 para contactos, mientras que el correos para consultas, reservas y cotizaciones es reservas@lstravel.cl

- Meliá Hotels International: Hernán Parra, director Ventas Leisure de la cadena en Chile y Bolivia se encuentra en modalidad home office de 9 a 18 hs. Su correo es hernan.parra@melia.com y su celular es (+56 9) 6 171 2427.

- Navega Cruceros: en modalidad de teletrabajo (de 10 a 18 hs.), la empresa cuenta con el e-mail jvalderrama@navegacruceros.com y el móvil (+56 9) 9 612 7595.

- Novojet: los ejecutivos del turoperador se encuentra realizando Home Office. Para información cuenta con el teléfono (+56 2) 2 397 7070, el móvil (+56 9) 8 293 8047 y el mail info@novojet.cl. Para el programa Vacaciones Tercera Edad dispuso el fono 800 397 070 y el correo info@novojet.cl

- Norwegian Chile: la compañía crucerista se encuentra trabajando en la modalidad home office de 9 a 18 hs. El teléfono de contacto es (+56 2) 2 335 2823 y el mail es reservas@norwegianchile.cl

- Oficina de Turismo de República Dominicana: en la modalidad de teletrabajo (de 9 a 17 hs.), la oficina dispuso el correo chile@godominicanrepublic.com. Su directora, Isabel Vásquez, está recibiendo llamados al fono (+56 9) 6 732 3795.

- Oasis Hotels & Resorts: en modalidad home office de 9 a 19 hs., la cadena cuenta en Chile con el teléfono (+56 9) 7 686 0649 y el correo oasismexico.chile@gmail.com para contactos.

- OTSI Tour Operador: en modalidad home office, el operador está trabajando de 9 a 19 hs. Para contacto cuenta con el correo operaciones@otsi.cl, mientras que para los celulares son: Turismo Nacional (+56 9)7 138 3134; Turismo Emisivo (+56 9)7 138 9978; y Turismo Receptivo (+56 9) 9 821 5284.

- Pacific Reps: el operador se encuentra con teletrabajo. Los contactos para Terrestres son: pvergara@pacificreps.cl; fannyvega@pacificreps.cl; dalvarez@pacificreps.cl; caguilera@pacificreps.cl; f.guajardo@pacificreps.cl; jorellana@pacificreps.cl; mientras que para el área de cruceros son: gortega@pacificreps.cl; pcornejo@pacificreps.cl y promoción@pacificreps.cl. Cuenta con el número de emergencia (+56 9) 45449158.

- PromPerú: en formato teletrabajo (de 9 a 18 hs.), la oficina de representación de la Comisión de Promoción de Perú en Chile cuenta con el teléfono (+ 56 9) 3 089 8257 y el correo electrónico turismo.chile@promperu.gob.pe para contactos.

- Rai Trai: se encuentran trabajando de manera presencial en La Concepción 141, oficina 305, Providencia; y en formato home office, de 10 a 17 hs. Cuenta con teléfonos de contacto (+56 2) 2 236 3232, el móvil (+56 9) 9 818 3857 y el correo turismo@raitrai.cl

- Tourmundial: el turoperador informó que sus ejecutivos se encuentran trabajando vía remota. Asimismo, dispuso una plataforma telefónica con los números (+56 2) 2 490 4400 y 600 600 2266. Para asistencia 24/7 para Europa, América y Países Lejanos, cuenta con el móvil (+56 9) 8 259 6510; mientras que para Chile es el (+56 9) 9 821 5975.

- Tours Caribe: con teletrabajo de 9 a 18 hs., el operador dispuso los teléfonos (+56 9) 5 743 8540 y (+56 9) 6 817 0096 para contactos, mientras que los correos electrónicos son informaciones@tourscaribechile.cl y coral.carpe@tourscaribechile.cl. Por otro lado, la empresa cambió su dirección a Vasco de Gama 4545, Las Condes, Santiago.

- Travel Ace Assistance: siguiendo las recomendaciones, los ejecutivos del servicio de asistencia al viajero se encuentran en la modalidad home office. Contactos a los e-mails: pherrera@travel-ace.cl, javiera.barrera@travel-ace.cl, soledad.valladares@travel-ace.cl, avarela@travel-ace.cl, avalenzuela@travel-ace.cl, cvarvaez@travel-ace.cl o jmansilla@travel-ace.cl. El correo de emergencia es asistencias@travel-ace.cl. Para reintegros contactar a Paulina Sáez al (+56 9) 3 418 9786 o al correo paulina.saez@travel-ace.cl

- Unimundo: con home office de 9 a 18.30 hs., Unimundo cuenta con el correo electrónico info@unimundo.cl. El teléfono central es (+56 2) 2 347 1800.

- Via Club: en formato teletrabajo de 9 a 18.30 hs., dispuso el teléfono (+56 9) 9 844 1815 y el correo electrónico operaciones@viaclub.cl para contactos.

- Viva Wyndham Resorts: la representante de para Chile y Perú, Mariana Guzmán, se encuentra realizando teletrabajo de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Su correo es mguzman@vivaresorts.com y su celular (+56 9) 9 002 0426.

Notas de tapa