Cruceros: pasajeros más jóvenes y el Caribe marcan las nuevas tendencias para la temporada en Chile

Desde el área de cruceros de Pacific Reps reconocen de cara a la próxima temporada un mercado chileno de cruceros con mayor diversificación de rutas a nivel global, con una demanda cada vez más segmentada y orientada a la experiencia.

“El mercado se ha vuelto más transversal, integrando familias, parejas jóvenes, grupos multigeneracionales y viajeros premium, todos con una fuerte valoración por la flexibilidad, la comodidad y el formato ‘todo incluido’”, explicó Antonio Araya, Product Manager de cruceros del turoperador.

Caribe y otros destinos al alza

La continuidad de la guerra en Medio Oriente ha obligado a los viajeros a buscar nuevos destinos para vacacionar, lejos de los inconvenientes que esta pueda generar en la experiencia a bordo.

En este contexto, el concepto de “Caribe sin visa” se sigue consolidando como una alternativa en crecimiento, con salidas desde puertos caribeños y latinoamericanos como La Romana en República Dominicana, Colón en Panamá y Cartagena en Colombia, que se suman a los itinerarios cortos de 3 a 7 noches desde Estados Unidos con embarques en Miami, Fort Lauderdale y Port Canaveral, ampliando la oferta de salidas hacia la región.

“Estos itinerarios permiten acceder a rutas caribeñas sin visa estadounidense, fortaleciendo su atractivo para el mercado chileno. Se trata principalmente de experiencias de descanso, playa y formato ‘todo incluido’, con una propuesta más simple y accesible”, agregó Araya.

Paralelamente, desde la compañía representante de navieras, Tempo Reps, destacan que las rutas por Sudamérica se consolidan como un producto clave para el verano, con itinerarios más largos que combinan una variedad de destinos por países como Brasil, Uruguay y Argentina, destacando por su cercanía, conectividad regional y simplicidad logística.

“Tenemos un alza en cuanto a consultas por parte de los pasajeros sobre los itinerarios que por Sudamérica, ya sea saliendo desde Buenos Aires o San Antonio”, indicó Héctor Hermosilla, Product Manager de la representante de Regent Seven Seas, Oceania Cruises, AmaWaterways y Norwegian Cruise Lines.

A estas se suman las experiencia premium y de naturaleza, destacando las expediciones hacia la Antártica, que con la Patagonia y los fiordos entre su recorrido, ofrecen paisajes de ensueño del fin del mundo en una sola ruta.

Cruceros por Europa y la guerra

Pese a la continuidad de un conflicto bélico que aún no tiene fecha de término, la industria de cruceros ve una resistencia de la oferta de rutas por Europa. Más que una caída en la demanda, el efecto se reflejó en una redistribución hacia destinos, prevaleciendo los percibidos como más estables, seguros y flexibles.

“El contexto geopolítico en Medio Oriente ha influido en las decisiones de viaje de los pasajeros chilenos, principalmente en itinerarios ligados al Mediterráneo Oriental y zonas cercanas al Mar Rojo”, señala el representante de Pacific Reps.

Bajo este escenario, destinos como España, Italia y Grecia reafirman su posicionamiento dentro del Viejo Continente.

Al respecto, Héctor Hermosilla indicó que “se sigue considerando un destino 100% seguro… Muchos se centran solo en lo que es Mediterráneo, pero también tenemos el Norte de Europa, que son itinerarios que pasan desde Londres en dirección hacia el Báltico. Son opciones que nosotros desde Tempo Reps, con las navieras que representamos, tenemos para los pasajeros junto con los ríos europeos”.

Un pasajero más joven

Al igual que los destinos, el crucerista chileno también ha experimentado cambios. Desde Tempo Reps han observado en las diferentes navieras de su portafolio un rejuvenecimiento en los viajeros, alejándose del típico pasajero adulto mayor, para dar espacio a personas que rondan los 40 años, destacando a familias multigeneracionales y a parejas jóvenes, las cuales representan entre un 60% y 70% de los booking de reserva.

“Hay un rejuvenecimiento importante del pasajero. Antiguamente en los cruceros era muy predominante el viajero tercera edad. Hoy, en cambio, vemos que hay muchas más parejas jóvenes y grupos de amigos, familias, que están mucho más abiertos a viajar en cruceros”, explica Hermosilla.

En este sentido, las experiencias a bordo juegan un rol fundamental al momento de decidir un crucero y estas varían dependiendo del tipo de perfil. Los adultos mayores priorizan embarcaciones de lujo como de Oceanía Cruises, Regent Seven Seas o AmaWaterways, que entregan comodidades para realizar diferentes actividades. Mientras que familias y parejas buscan opciones diversas y de alto valor agregado en altamar.

Antonio Araya, que con Pacific Reps representa a navieras de lujo como Windstar Cruises y Avalon Waterways, complementó que “hoy el pasajero chileno prioriza la experiencia integral por sobre la duración. Al elegir un crucero, valora principalmente la comodidad, el formato ‘todo incluido’, la gastronomía, el entretenimiento a bordo y la posibilidad de recorrer varios destinos en un solo viaje”.

A esto se suma un pasajero mucho más informado y anticipado, en el marco de un proceso de decisión cada vez más digitalizado en el que se comparan experiencias, categorías de barcos y servicios antes de concretar la compra.

A juicio de Héctor Hermosilla, bajo este contexto el agente de viajes ocupa un rol fundamental en el proceso. “El perfil de crucerista chileno tiene un plus importante con las agencias de viajes, que son fundamentales en cuanto a la decisión de compra”, concluyó.