Con una serie de cambios, Corralco Resort de Montaña está desarrollando nuevas estrategias y servicios en su complejo enclavado en la Reserva Nacional Malalcahuello-Nalcas -a 120 km. al oriente de Temuco, a los pies del volcán Lonquimay-, en la Región de la Araucanía.
Rodeado por un milenario bosque de araucarias el proyecto ofrece los servicios de un hotel 5 estrellas sustentable de 54 habitaciones distribuidas en dos pisos, cuidadosamente diseñado con una cálida arquitectura y abierto todo el año. Asimismo, cuenta con pistas de esquí de alta calidad, destacándose como el centro de esquí con la temporada de nieve más extensa del territorio nacional.
Guillermo Vergara, gerente comercial del resort, explicó: "Desde hace algunos meses hemos llevado a cabo una serie de cambios en Corralco con el objetivo de brindar nuevos y mejores servicios a nuestros clientes. Entre estos cambios está la incorporación de nuevos profesionales como es el caso de Carolina Bernal, nuestra flamante jefa de Ventas; y desde febrero nos acompaña Giovanna Villablanca, quien asumió la jefatura del área de Marketing. A ellas se sumaron un nuevo gerente residente, un nuevo chef ejecutivo y por supuesto, mi persona".
Vergara destacó: "Estamos muy contentos con los resultados que hemos obtenido gracias al trabajo desarrollado. En línea generales, las cifras nos acompañan, tal es el caso que durante el verano estuvimos full en ocupaciones".
ANÁLISIS DEL MERCADO.
Según detalló el gerente comercial del complejo, la nueva estrategia se planteó tras realizar un levantamiento de información desde diferentes áreas, incluyendo entrevistas a turoperadores, minoristas y clientes. "Con esta información vimos donde estábamos. Entre todo el equipo -jefes, gerentes y directivos- nos replanteamos cómo encauzar nuestros esfuerzos para ver hacia dónde nos queremos dirigir y cómo lo vamos a lograr", señaló Vergara. Y agregó: "De esta manera comenzamos a planear nuestra estrategia desarrollando nuevos productos. Nuestro primer cambio fue el nombre, que antes era Mountain & Ski Resort, lo que nos posicionaba como un producto de invierno, algo que no es real. Por eso lo cambiamos a Resort de Montaña, definiendo además que somos un hotel y un centro de esquí emplazado en un destino privilegiado y altamente competitivo en productos turísticos en diferentes temporadas del año, lo que nos identifica de mejor manera".
http://corralco.com.
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