La Federación de Empresas del Turismo (Fedetur) se refirió a una nueva polémica vivida por un turista que visitaba un parque nacional, luego de que este no pudiera comprar su ticket por problemas de internet. Desde el gremio calificaron la situación de "vergonzosa" y Conaf afirma que se encuentran en un período de transición.
Parques Nacionales: Fedetur critica "vergonzosa" respuesta de Conaf a turista por compra de entradas
Ante la polémica señalada por Fedetur, desde Conaf afirman que se encuentran en un período de transición para solucionar el problema de la venta de entradas en los Parques Nacionales.
Durante la mañana de este viernes 8 de noviembre, Diario El Mercurio dio a conocer una carta al director en que turista relató un nuevo caso que crítica el sistema de venta online de entradas para los parques nacionales del país.
El turista relató que la semana pasada quiso conocer la reserva nacional Río Simpson, en la región de Aysén, la cual se vio imposibilitada, ya que no pudieron comprar la entrada por la falta de internet en el recinto.
La respuesta entregada por un funcionario del parque fue que retornara su camino hasta que encontrara señal para realizar la compra, ya que en el lugar no aceptaban ni efectivo ni tarjetas. "El intento modernizador de Conaf termina siendo un despropósito que ahuyenta el turismo", reflexionó la persona afectada en su carta.
La reacción de Fedetur
Al respecto, Jaime Guazzini, presidente de Fedetur, calificó la situación de "vergonzosa". Además, criticó la forma en que se toman este tipo de implementaciones, que dificultan tanto a visitantes como a turoperadores que van con grandes grupos de personas.
“Está bien introducir tecnología para facilitar la compra, pero no sé desde qué escritorio toman este tipo de decisiones unilaterales”, señaló el representante de la federación.
Desde el gremio plantean que llevan años advirtiendo los posibles problemas que esto genera, debido al escaso acceso a internet en esas unidades, que generalmente están alejadas de las zonas urbanas.
Conaf defiende sistema y afirma que están en período de transición
Al respecto, desde la Corporación Nacional Forestal (Conaf), defienden el sistema de ventas de tickets online, ya que, así, evitan más experiencias de robos y violencia hacia los guardaparques que manejan efectivo.
Por otro lado, el gerente de Áreas Silvestres Protegidas de la institución, Víctor Lagos, afirma al medio citado que "estamos en un proceso de instalación de un sistema bastante mejorado respecto de cómo se habían dado las ventas online de entradas y, en paralelo, en la elaboración de un proceso de licitación en el que pretendemos, ya pensando en la próxima temporada, tener un sistema aún más perfeccionado”.
Víctor Lagos remarca que, desde Conaf, buscan promover "que la gente programe sus visitas, no solo por la disponibilidad de comprar la entrada, sino que también por tener certeza de que las unidades tengan capacidad de acogida”.
En base a esto, señala que se lanzará una masiva campaña de difusión de cara a la temporada alta.
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