Estafas: denuncian a falsa agencia internacional en Chile

Por Pedro Arraztio

“Estafa” y “usurpación de identidad de empresas” es parte de las denuncia en el país en contra de la supuesta agencia de viajes online Super Travel, la cual que cobraría por reservas falsas en hoteles del país.

La alerta la entregó José Luis Casagrande, gerente general del Malalcahuello Thermal Hotel & Spa, ubicado en la Región de la Araucanía, luego de que un cliente presentara un voucher por una reserva que nunca se hizo.

“El cliente reservó por Booking pero ingresó mal los datos de la tarjeta de crédito y la reserva se cayó. Al parecer en el navegador del pasajero -que es una persona mayor- apareció un link que lo llevó a una página desconocida, y él pensó que estaba haciendo la reserva en Malalcahuello", explicó Casagrande.

La transacción se habría realizado a través de la página web de la supuesta empresa canadiense Super Travel, que la que aparece en los correos de confirmación. Sus redes sociales indican que hace poco cambió su nombre -con anterioridad se llamaba Snap Travel- y también en ellas es posible dar cuenta de los múltiples descargos de clientes que culpan a la compañía de robo y estafa.

De hecho, en Argentina, Tierra de Leyendas Hotel acusa que Snap Travel (ahora Super Travel) ofrecía su hotel aunque este no hiciera reservas en línea.

Según diversos comentarios, Super Travel atraería la atención de viajeros al ofrecer tarifas con precios muy por debajo de los de mercado. Sin embargo, las reservas no serían reales.

“Fueron tan sinvergüenzas que mandaron una carta de confirmación a nombre de Malalcahuello, con la dirección, datos de la oficina y teléfono. Todo perfectamente hecho. Lo único que no usaron fue el logo”, dijo Casagrande.

Acciones legales

Debido a este caso puntual, Malalcahuello Thermal Hotel & Spa a través de su representante legal interpuso una denuncia directa en la Fiscalía Oriente por “cobros a través de usurpación de identidad”.

“Ahora es el cliente el que tiene que iniciar las acciones en la misma Fiscalía para que su estafa y nuestra usurpación de identidad vayan con el mismo fiscal. El depósito que hizo el cliente llegó a una cuenta corriente en un banco chileno. Eso es lo que tiene que investigarse”, señaló el gerente general.

Por último, José Luis Casagrande hizo un llamado a todos los hoteles afectados por estafas similares a denunciar estos hechos.

“Es importante que lo notifiquen a la fiscalía y lo hagan público para no dejar pasar estos casos”, concluyó.