HARD ROCK FAM FEST VIP LATAM.

Elegancia, sofisticación y exclusividad, protagonistas en la tradicional celebración

En sintonía con su filosofía por cambiar, crecer, evolucionar e irrumpir en el mercado con ideas y conceptos revolucionarios, la firma organizó una selecta edición de su clásico evento para recompensar a los socios que los acompañan diariamente. El flamante Hard Rock Los Cabos fue el anfitrión de la exclusiva fiesta que combinó conocimientos y una experiencia llena de rock, diversión y lujo para los asistentes.

Del 23 al 27 de octubre, uno de los destinos turísticos de lujo en expansión y con mayor satisfacción al cliente en México fue el anfitrión de una nueva edición del Hard Rock Fam Fest Latam.

Al respecto, la selecta cita en Los Cabos funcionó para reafirmar el compromiso con los turoperadores, agentes de viajes, mejores vendedores del programa “Amplified Rewards”, líderes de opinión e invitados especiales de 12 países de Latinoamérica; al tiempo que una de las prioridades fue que los latinos conviviesen con la lujosa y entretenida filosofía de la compañía en un escenario de ensueño, para luego evaluar cuál es el más interesante para sus clientes.

Por tanto, durante los cuatro días del relevante y VIP encuentro, los asistentes se identificaron con la esencia y las costumbres de cada producto de la cadena hotelera para así adaptarlos a la identidad de cada país.

UNA FIESTA VIP, REPLETA DE ROCK, DIVERSIÓN Y CONOCIMIENTO.

En consonancia con su apertura, el Hard Rock Los Cabos albergó la 6º edición del Fam Fest Latam bajo el concepto Guitar Smash –las celebridades e invitados pudieron comprar sus guitarras para luego romperlas, y lo recaudado se donó a una fundación local–, y ofreció una experiencia llena de rock, diversión y lujo para sus huéspedes; mientras que los cautivó con su espectacular vista hacia un desierto de oro, la cual contrasta con la inmensidad del mar Pacífico.

“En esta cita celebramos los 11 años de haber incursionado RCD Hotels en el mercado latino”, aseguró Leonel Reyes, director corporativo para Latam de RCD Hotels, para resaltar que el evento tuvo un embajador sensacional –el cantante, compositor y actor Enrique Iglesias–, escenarios inigualables, cultura, gastronomía y el lanzamiento del Hard Rock Hotel Los Cabos.

En este orden, destacó que el acontecimiento sirvió para compartir las novedades para el mercado y agradecerle al canal de comercialización el apoyo a lo largo de estos años. “Nos unimos e hicimos un gran equipo, nos compenetramos en una misma filosofía: trabajar bien, vender y ganar más. Son pocos los actores del turismo que pueden vanagloriarse de esto y nosotros somos uno de ellos”, valoró Reyes.

En cuanto a la organización del selecto y exclusivo Fam Fest Latam, el ejecutivo explicó: “El evento ha ido cambiando mucho el formato, ha tenido marcados giros y se ha ido modificando siempre con el claro objetivo de superarnos. Lo que se mantiene es nuestro deseo de que todos puedan obtener conocimientos que les sirvan para sus trabajos cotidianos y, a la vez, se diviertan y pasen relajados momentos con colegas de otros países”.

Cabe destacar que entre las actividades del evento sobresalió un paseo en camello por el desierto y sus dunas, una celebración mágica con DJ Scarlet y la música carioca con la violinista brasilera Daiana Mazza. “Fiestas en la piscina, una práctica de terapia japonesa en el Nobu Hotel Los Cabos y un paseo en barco por la extraordinaria formación rocosa en forma de un arco natural en el Cabo San Lucas, fueron algunas de las propuestas para agasajar a los invitados”, dijo Reyes, quien destacó que el broche de oro del Fam Fest Latam fue la cena de gala con la entrega de los Latin American Awards, que tuvo como galardonados a representantes de Brasil, Colombia, Chile, Paraguay, Ecuador y Bolivia.

LA REGIÓN SIGUE LATIENDO.

Con más de una década de presencia en el mercado latino, Hard Rock Hotels confía en sus aperturas en Los Cabos para profundizar los destacados arribos provenientes de estas latitudes.

Al respecto, el director de RCD Hotels para Latinoamérica remarcó que la marca ya está consolidada en el mercado de Latam y representa cerca del 18% de las ventas; mientras que detalló: “El 73% de los clientes que frecuentan los hoteles RCD permanecen fieles y están dispuestos a pagar más por un mejor servicio”.

Por tanto y tras enfatizar que los resorts de la compañía tienen una combinación de estética clásica y moderna, reuniendo glamour, sofisticación e innovación, subrayó que comercializan mucho más que estadías: “Entregamos experiencia junto al sueño de las vacaciones en lugares de ensueño, y el compromiso de los socios y agentes de viajes es fundamental”.

Consultado sobre la sensibilidad del mercado latinoamericano, Reyes aseveró que “los responsables de generar la demanda somos nosotros mismos llevando la oferta, haciendo la publicidad, buscando los medios, generando alternativas. Hace ya casi 11 años, cuando abrimos la división latinoamericana de RCD, lo hicimos con la intención de quedarnos”.

En este orden, aclaró que las ventas existen, pero hay que buscarlas. “Estamos aquí para tocar todas las puertas, atacando todos los frentes y respetando todos los canales de comercialización, recalcó, para celebrar: “Hemos cumplido con el 90% de la meta anual para Latam, lo cual es un gran logro teniendo en cuenta la situación de la región y las cifras que sabemos que están registrando los colegas de otras cadenas hoteleras”.

Asimismo, el ejecutivo reconoció que estos números son producto del trabajo de marketing, promoción y del apoyo al sector con tarifas muy competitivas; como también explicó que los resultados se deben al posicionamiento de la marca y de haber sumado personal a la plantilla de la firma.

En este orden, detalló que el segmento Leisure y MICE crecieron un 60% y 7%, respectivamente, en lo que va del año; al tiempo que especificó: “En Riviera Maya, Cancún y Puerto Vallarta se han multiplicado las bodas”.

Respecto al programa “Amplified Rewards”, Reyes comentó que superaron los 5.170 inscriptos –siendo Paraguay el mercado que más miembros aporta– y ponderó que a octubre de 2019 han entregado alrededor de US$ 300 mil.

COMPROMISO IN CRESCENDO.

De la mano de primeras marcas hoteleras, RCD Hotels sigue marcando la diferencia a través de una propuesta que combina calidad de servicio, atención personalizada y respeto a los canales de distribución.

“Este cóctel se personifica en el Eden Roc Miami Beach, y nos permitió generar una alianza estratégica y comercial con Marriott International. Vale destacar que desde el próximo años tendremos bajo nuestra operación cuatro propiedades en Mérida, Cancún, Playa del Carmen y Santo Domingo”, indicó el director Corporativo para Latam de RCD Hotels, para poner en valor los proyectos para Jamaica.

Consultado por las novedades para Punta Cana, reconoció que ha sido el establecimiento de vanguardia para el segmento leisure, y adelantó que será renovado en su totalidad para enero de 2021. “Será un cambio radical pero ordenado, con lo cual no se verá perjudicada su operación”, manifestó.

En este sentido, destacó algunas características del próximo Hard Rock Heaven en el Hard Rock Hotel & Casino in Punta Cana, de 400 habitaciones, y cuyo concepto es de sólo adultos. Además, este espacio tendrá la ventaja de que será construido en desnivel, lo que permitirá contar con mayores vistas al mar.

Por otra parte, Reyes comentó que el Hard Rock Hotel Vallarta no sólo verá renovadas sus habitaciones y espacios comunes y gastronómicos, sino que además contará con la adición de un nuevo edificio: se unirán 400 nuevas habitaciones al complejo.

DE MÉXICO AL MUNDO.

En rigor de traducir en palabras lo que Hard Rock Hotels significa para el mercado de México y de Latam, Frank Maduro, vicepresidente de Marketing y Comunicación de AIC Hotel Group; Kevin Edmunds, vicepresidente de Grupos de AIC Hotel Group; Andrea Melotti, vicepresidente de Operaciones Globales de Hoteles y Casinos de Hard Rock International; y Guillermo Garibay, director de Relaciones Públicas de RCD Hotels para el mercado nacional; confluyeron ante la prensa.

En este sentido, Maduro señaló: “Hoy contamos con cinco propiedades Hard Rock, un nombre que nos supo dar muchísimo peso. Y esta propiedad de Los Cabos combina de la mejor manera todo lo que aprendimos durante los años previos en términos de gastronomía, entretenimiento, alojamiento y facilidades para grupos”.

Continuando con las ventajas de operar un hotel Hard Rock, el ejecutivo añadió: “La mayoría de las compañías que operan hoteles con marcas tienen limitaciones, pero el acuerdo con Hard Rock amplía los límites de lo que podemos hacer. Y eso se nota en todos los servicios, la calidad, la gastronomía, el spa y las bebidas. En este sentido, una de las mejores incorporaciones es la experiencia ‘Limitless all inclusive’, que por un pequeño fee adicional incluye servicios de spa, golf y tours. Y en el futuro seguramente se nos ocurrirán cosas mejores, más alocadas y más grandes”.

A ello se suman los resultados alcanzados: “Nuestro éxito comenzó ya en Punta Cana, hace 10 años, luego se desarrolló, y actualmente en todas las propiedades tenemos una ocupación de cerca del 80% todo el año, lo que es un número espectacular”, completó Maduro.

En tanto, Melotti ponderó las ventajas de instalarse en México: “Aquí es muy fácil entregar una experiencia de calidad. Por ello elegimos Los Cabos y seguiremos desarrollándonos en el país. En el futuro anunciaremos próximas acciones en concreto, pero sin duda continuaremos nuestro crecimiento e inversión en el sector turístico y en el desarrollo de la marca Hard Rock”.

LOS CABOS, EL NUEVO DESAFÍO DE RCD HOTELS

En sintonía con los estándares locales, la cadena hotelera suma lujo a su esquema tradicional con dos propiedades que no pierden su esencia musical, la cual se percibe desde que se ingresa a los resorts y luego continúa en todas las instalaciones.

Al respecto, el Hard Rock Hotel Los Cabos, de 639 habitaciones –también tiene 120 suites– invita a los huéspedes a relajarse y deleitarse a toda hora; al tiempo que sobresale por sus seis restaurantes y una sección exclusiva para adultos.

Asimismo, el hotel –que ofrece tutoriales para aprender a tocar la guitarra y un Music Lab donde enseñan a tocar todo tipo de instrumentos–, cuenta con un club nocturno; una capilla católica ideal para el segmento de bodas; dos campos profesionales de golf; una sofisticada y amplia área de piscina y playa con bares; y spa con 36 salas de tratamientos.

En otro punto, vale mencionar que el establecimiento cuenta con el centro de convenciones más grande de Los Cabos, el cual contempla un espacio de 5.000 m² para desarrollar la oferta del segmento MICE.

Por su parte, y también inmerso en un destino que conjuga la tranquilidad y el atractivo del océano y el desierto, el lujoso Nobu Hotel Los Cabos dispone de 200 habitaciones, e incluye un restaurante-bar en la playa, spa, tiendas boutiques y una paradisíaca área de playa y piscina.

Cabe destacar que el flamante complejo se distingue por sus suites diseñadas con un estilo contemporáneo y elegante, de inspiración japonesa, en donde predomina el uso de materiales naturales.

Notas de tapa