Consolidando su posicionamiento en el mercado chileno, HotelDO llevó a cabo la quinta versión de su tradicional Campus en Santiago. La jornada de capacitación y relacionamiento comercial convocó a cerca de 200 agentes de viajes, marcando un salto exponencial frente a las 60 agencias desde el primer Campus de 2024. (HotelDO duplica sus ventas en primer semestre)
HotelDO celebró 5° Campus con un crecimiento del 120% y foco en soluciones de pagos digitales
Campus HotelDO presentó novedades en métodos de pago y acercó el catálogo de marcas líderes al B2B con alojamientos, vuelos y destinos, entre otros productos.
HotelDO 5º Campus: Equipo organizador del evento en Chile
En pocas palabras
- HotelDO Campus: Presentó novedades en pagos digitales y acercó ofertas de marcas líderes a 200 agentes de viajes en Santiago.
- Crecimiento del 120%: La compañía duplicó sus ventas en Chile en un año desafiante, enfocándose en el desarrollo del canal minorista.
- Nuevas Herramientas: Lanzaron cuenta corriente, paquete con pago diferido y asistencia al viajero para optimizar la operatoria de las agencias.
Resumen generado por Thinkindot AI
El evento estuvo encabezado por Juan Martín Talamoni, gerente regional de HotelDO, y Camila Serra, quien asumió formalmente como manager comercial para Chile y Argentina en reemplazo de Nicolás Iglesias (actual líder global del equipo de marketing). Ambos ejecutivos destacaron la evolución de la plaza local y el rol estratégico de las agencias de viajes minoristas en el modelo de negocio.
Desarrollada en las instalaciones del Hotel Le Méridien Santiago, la actividad abrió espacios de negocios y rondas de capacitación con expositores de alta relevancia para el mercado nacional:
- Aerolíneas Argentinas
- Avianca
- Bahia Principe
- Copa Airlines
- Dazzler Hotels
- Disney Destinations
- Le Méridien
- Lopesan
- Palladium Hotel Group
- República Dominicana
- Universal Assistance
- Xcaret
Crecimiento del 120% en un año desafiante
Pese al contexto desafiante que atravesó la industria turística durante el período, HotelDO reportó un crecimiento interanual del 120% en Chile, una plaza clave que además se distingue por ser la única en la región que alberga dos ediciones de Campus al año en la misma ciudad.
Al respecto, Serra enfatizó que este desempeño cobra sentido en la medida en que impulsa el negocio del canal minorista: "El mayorista crece, pero el crecimiento de calidad se da cuando la agencia crece a la par. De nada valdría un 120% de incremento si las agencias no crecen con nosotros. Nos entusiasma saber que nuestras herramientas están aportando directamente a su desarrollo diario", apuntó.
Nuevas herramientas y optimización pagos digitales
Uno de los ejes centrales de la jornada fue la presentación de nuevas soluciones transaccionales diseñadas para optimizar la operatoria de los profesionales de turismo.
En diálogo sobre este desarrollo, Camila Serra explicó: "Las agencias nos están pidiendo medios de pago más ágiles, con confirmación inmediata. Así que una de las novedades más importantes que traemos hoy es la cuenta corriente, que es un método de pago que va a permitir a la agencia confirmar automáticamente, tener los vouchers automáticos y no tener ningún problema con que las tarjetas de crédito quizás no pasen y demás".
En esta línea, la ejecutiva remarcó que continuarán perfeccionando los canales habituales de cobro, ya que Chile es un mercado que se distingue por un alto uso de tarjetas de crédito y billeteras digitales, lo que permite a los agentes extender enlaces de pago a los pasajeros.
A estos anuncios se sumaron otras herramientas clave para el mercado local:
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Paquete con pago diferido: Permite emitir y reservar paquetes turísticos sin necesidad de liquidar el saldo total de forma simultánea.
Integración de asistencia al viajero: Posibilidad de sumar cobertura médica directamente dentro del flujo de reserva del paquete.
Soluciones complementarias: Reactivación de la opción prefunding a través de HotelDO Pay, la billetera digital de la plataforma.
Balance de Chile en 2026 y proyecciones para 2027
En diálogo sobre el desempeño de la plaza local durante 2026, Juan Martín Talamoni analizó el contraste entre la coyuntura del sector y los resultados obtenidos por la plataforma: "Sabemos que fue un año muy complicado para Chile en términos de turismo, a nivel de ventas. A nosotros sí nos fue muy bien; todavía tenemos mucho terreno por crecer, dimos de alta a muchas agencias y dimos pasos importantes a nivel tecnología, lo que nos permitió crecer bastante comparado al año pasado y seguir con la tendencia positiva que traemos año tras año".
De cara a 2027, el gerente regional remarcó la ambición de sostener el ritmo expansivo en el mercado doméstico: "La proyección es la misma: tenemos la ambición de seguir creciendo cada vez más. En los mercados de Cono Sur como Argentina y Chile mantenemos esa propuesta de valor basada en seguir inyectando tecnología al negocio y escuchando a las agencias para poder desarrollar lo que realmente les importa".
En Chile, el equipo de HotelDO está liderado por Lorena Burgos, ejecutiva comercial con una reconocida trayectoria de 25 años de experiencia en el trade nacional.
Fuerza regional y oportunidades de relacionamiento
Talamoni también resaltó el músculo operativo de la compañía, que hoy cuenta con más de 80 ejecutivos distribuidos en 37 ciudades de América Latina, con operaciones consolidadas en Brasil, México, Colombia y el Cono Sur: Argentina, Chile y Perú.
Este despliegue se traduce en instancias comerciales y de networking internacional, tales como viajes de familiarización multiorigen (recientemente junto a Palladium) y el HotelDO Summit, cuya edición en Orlando reunió a 150 agencias destacadas de la región. De cara al próximo año, la compañía adelantó que la nueva edición del Summit se llevará a cabo en abril, premiando a los mayores vendedores de cada país.
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