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ITB Berlín 2023: vive el evento minuto a minuto

El minuto a minuto de la ITB Berlin 2023, con todo lo que sucedió desde Messe Berlín. Cobertura especial de Ladevi Medios y Soluciones.

ITB Berlín regresa por primera vez de forma presencial desde 2019. La importante feria se realizará de forma presencial del 7 al 9 de marzo, en el recinto ferial de Messe Berlín. Vale mencionar que, para este año, el país anfitrión oficial será Georgia.

Para este anunciado y esperador retorno, se esperan que más de 10 mil expositores y 180 mil visitantes participen en el evento.

Conceptualmente, la ITB Berlín está posicionada como un producto B2B puro y duro, con un programa de tres días dedicados a negocios, contenido y networking. En tal sentido, se centrará en los visitantes profesionales, así como en los expositores, compradores y medios de comunicación.

La ITB Berlín ofrece una oportunidad única para que los profesionales de la industria turística se reúnan, hagan contactos y presenten sus productos y servicios. Los visitantes podrán conocer las últimas tendencias y tecnologías en la industria, asistir a conferencias y talleres, y participar en discusiones y debates sobre temas relevantes en el mundo del turismo.

Tercer y último día de ITB en Berlín, minuto a minuto

Después de dos días de networking, presentaciones y tendencias, ITB dice adiós al mundo del turismo hasta 2024 con el último día de Feria. Una última oportunidad para conocer las novedades del sector. Aquí encontrarás el último minuto de ITB:

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16:06h: Transformar el turismo: la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible como estrella

2023 marca el medio tiempo de la Agenda 2030 con sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible. ¿Está el turismo en vías de convertirse en un sector resiliente, de bajos recursos y de altos beneficios? ¿Qué papel deben jugar las plataformas para lograr el ODS 12 sobre “Consumo y producción sostenibles”?

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13:46h: Perspectivas del mercado turístico chino 2023

Ha habido algunos cambios importantes durante los últimos 3 años, el mundo ha cambiado, al igual que China y el turista chino. ¿Quién es el “nuevo” turista chino y qué espera cuando viaja al extranjero? ¿Qué destinos serán los primeros en beneficiarse de los turistas chinos? ¿Qué pueden hacer los destinos para atraer turistas chinos? ¿A qué obstáculos se enfrentan los destinos, las OTA y los propios turistas chinos cuando viajan al extranjero? Estas y muchas más preguntas fueron respondidas durante el panel de discusión compuesto por expertos en turismo emisor chino, representantes de las dos OTAs chinas más influyentes y representantes de destinos.

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11:59h: Digital, personalizado y abierto: cómo las DMO ganan terreno en los viajes digitales

Las DMO se están volviendo digitales: mediante el diseño de centros de datos escalables, los mercados inteligentes y los destinos de aplicaciones personalizadas se colocan a la vanguardia de las innovaciones. Los mejores casos de todo el mundo son seguidos por una mirada al futuro. ¿Cuál es el próximo gran avance en el marketing digital de destinos? Lo debatieron James Berzins, managing director de Tourism Exchange Great Britain; Alexa Branda, gerenta de la Deutsche Zentrale für Tourismus; y Keith Tan, CEO de la Singapore Tourism Board.

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10:49h ¿Es demasiado tarde para que las aerolíneas se pongan al día con el resto del mundo minorista?

¿Es demasiado tarde para que las aerolíneas se pongan al día con el resto del mundo minorista? La experiencia de venta minorista que ofrecen las aerolíneas está muy por detrás de lo que obtienen los consumidores en prácticamente todas las demás áreas. ¿Por qué es esto? ¿Alguna vez se pondrá al día?

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10:26h: Adaptarse para prosperar: las últimas tendencias y estrategias de marca en el mercado MICE

Como planificador de eventos, mantenerse a la vanguardia es crucial para el éxito en el panorama en constante cambio de la industria. A través de este panel, los profesionales pudieron descubrir cómo los destinos están aprovechando las tendencias de vanguardia para diferenciarse en el mercado MICE, y aprender a utilizar la marca para impulsar el crecimiento sostenible.

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9:55h: Turismo: ¿Podemos preservar el mundo mientras lo disfrutamos?

Las próximas dos décadas decidirán si la humanidad puede superar las crisis gemelas del cambio climático antropogénico y la degradación de la biodiversidad sin grandes pérdidas de prosperidad. El discurso principal proporcionó primero una evaluación realista de las necesidades y lo que se puede hacer en todos los ámbitos de la sociedad. En la segunda parte, se discutió el futuro del turismo en escenarios utópicos/distópicos. Esto implica específicamente preguntarse si está surgiendo un nuevo paradigma de movilidad a través de la digitalización.

Segundo día de ITB en Berlín, minuto a minuto

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15:55h: Viajes de aventura sostenibles y resultados finales

La ATTA arroja luz sobre ideas clave de la industria de viajes de aventura y al aire libre con las últimas tendencias de viajeros responsables e informes de eventos sostenibles de la ATTA. Primero, con un animado panel de discusión entre representantes de destinos, con ejemplos prácticos y buenas prácticas de trabajo dentro de las comunidades locales para avanzar en las estrategias de sostenibilidad y cero emisiones netas. Luego, un panorama general, qué expectativas tienen como enlaces de consumidores y cómo todos, desde los proveedores locales hasta los administradores de destinos, pueden prepararse para las expectativas cambiantes del mercado y permitir la sostenibilidad de manera predeterminada para la próxima ola de viajeros de aventura.

Después de los paneles de discusión dinámicos e informativos, AdventureConnect pasará a su segunda hora para establecer contactos informales mientras disfruta de bebidas y aperitivos ligeros, disponibles para disfrutar, cortesía de Turismo de Suiza.

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15:09h: WeTavel: ¿Qué tiene que ver la tecnología con esto?

El CEO de WeTravel, Ted Clements, habla sobre el surgimiento de tecnología innovadora y específica para viajes creada para apoyar a las pequeñas y medianas empresas de viajes con necesidades operativas.

Utilizando el informe anual de tendencias de la empresa, “Hábitos de compra: el futuro de las reservas y pagos de viajes”, presentó a los operadores y profesionales de viajes una perspectiva de cómo está cambiando la compra de viajes en el consumismo posterior a la pandemia, con estadísticas de miles de empresas, desde operadores hasta asesores de viajes y empresas de gestión de destinos.

En ese marco, brindó información procesable sobre cómo, y por qué, las empresas pueden comenzar a automatizar y personalizar sus ofertas de viajes a través de software y soluciones fintech para convertir mejor las ventas y aumentar la eficiencia operativa.

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14:22h Empoderamiento de los viajeros al eliminar las opciones no sostenibles

En esta provocativa sesión, los presentes obtuvieron orientación práctica y procesable de la Asociación Comercial de Viajes de Aventura y otras organizaciones líderes en la industria del ocio al aire libre, que están trabajando para cambiar el escenario al eliminar las opciones no sostenibles de los productos y experiencias de viajes. Información sobre las mejores prácticas, tácticas simples y efectivas para micro y pequeñas empresas, además de avances que todos podemos hacer cuando trabajamos en clústeres a nivel regional.

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13:30h: Índice De Valor Del Viajero 2023: la brecha entre las expectativas de los viajeros y las percepciones de la industria

A medida que la industria se acerca al segundo trimestre de 2023, Expedia Group examina la demanda, los comportamientos y el volumen de búsquedas de los viajeros en su Índice de valor del viajero de 2023. Jennifer Andre, vicepresidenta de desarrollo comercial de Expedia Group Media Solutions, brinda contexto sobre el cambio de intención de los viajeros en función de datos de terceros e investigaciones personalizadas de viajeros de todo el mundo, así como respuestas de profesionales de la industria por primera vez. Las ideas compartidas en esta sesión están destinadas a informar a la industria de viajes sobre cómo comprender mejor y llegar a los viajeros de hoy.

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12:52h: La Generación Z y la transformación de los viajes

La confederación de viajes WYSE presenta un panel de especialistas en viajes para jóvenes y estudiantes que compartieron conocimientos posteriores a la pandemia y discutieron cómo las motivaciones y los comportamientos darán forma a los viajes y el turismo internacional en los próximos años.

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12:26h: Viajes combinados: ¿Todos nos estamos volviendo remotos?

En el escenario turístico actual se está dando un cambio de juego para el departamento de Recursos Humanos de las empresas, un sueño para una parte cada vez mayor de los trabajadores y una nueva vertical para la industria de viajes: solamente se trata de trabajar. ¿Cómo conseguir un nómade digital? ¿Cómo compaginar viaje y trabajo de forma adecuada? ¿Qué tan seguro es el espíritu de equipo y la red como trabajador remoto? ¿Y cómo participar de esta tendencia como destino y como proveedor?

Casos de éxito a través de Luis Araújo, presidente de Turismo de Portugal; Julia-Sophie Ezinger, cofundadora de Rhome; y Frank Grafenstein, managing director de neusta Grafenstein GmbH.

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11:56h Qué significan los viajes de negocios para la fuerza laboral en modo híbrido

Con muchos empleados que ahora trabajan en un modelo de lugar de trabajo híbrido, los viajes de negocios son más importantes que nunca para fomentar la conexión, la colaboración y obtener un tiempo invaluable cara a cara con clientes y prospectos. Las personas tienen más flexibilidad en cuanto a dónde y dónde se realiza el trabajo, y los viajes de negocios son clave para que puedan volver a reunirse con colegas y clientes por igual. Entonces, ¿cómo pueden las empresas asegurarse de que su programa de viajes esté configurado para el éxito? Joachim Schmidt, director de Ventas de Egencia se dirigió a sus clientes para conocer sus perspectivas sobre este tema oportuno.

Entre los resultados, pudo encontrar:

• Que una fuerza laboral híbrida presenta nuevos desafíos cuando se trata de viajes de negocios

• Que las empresas pudieron actualizar su programa de viajes para satisfacer las necesidades de los empleados híbridos

• Ejemplos específicos de clientes de Egencia que han mejorado su programa de viajes desde la pandemia

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11:31h: Los viajes de negocios están de vuelta: ¿Entonces, ahora hacia dónde vamos?

Suzanne Neufang, directora ejecutiva de la Global Business Travel Association (GBTA), compartió información y perspectivas sobre el estado actual y futuro de los viajes de negocios globales y las prioridades para 2023. La sesión incluyó los hallazgos de las últimas investigaciones de la GBTA, incluidas las cinco perspectivas del GBTA Business Travel Index Outlook. -pronóstico anual; datos y sentimientos de la industria en torno a la trayectoria de los volúmenes, gastos y crecimiento de los viajes de negocios; actitudes de los viajeros de negocios al volver a viajar; y tendencias a tener en cuenta en los viajes de negocios en el próximo año.

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10:47h: Google: información sobre el nuevo viaje del consumidor y cómo las empresas pueden conectarse con los viajeros dondequiera que estén

Las preferencias del viajero moderno están evolucionando, ya que los consumidores nunca han tenido tantas opciones: más formas de inspirarse, más formas de investigar y más formas de reservar su próximo viaje. Es fundamental comprender cómo adaptarse, en función de las últimas tendencias y conocimientos de viajes, para alcanzar a los clientes donde se encuentren. Así, Google dio consejos sobre cómo llegar a más viajeros y hacer crecer el negocio, a través de Michael Trauttmansdorff, director de Product Management, Travel Ads Google.

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10:28h: Nuevos escenarios para el trabajo en viajes

Las múltiples crisis han mostrado a la industria hotelera sus límites. La vulnerabilidad surge de modelos comerciales menos resilientes y del cuestionamiento al significado de trabajar en sectores de servicios intensivos como el turismo. Probablemente se requerirán nuevos modelos comerciales o ajustes sustanciales para fusionar negocios y valores importantes en nuevas narrativas.

Entre los profesionales del panel se encontraron la Catholic University Eichstaett-Ingolstadt; Edmund Bartlett, ministro de Turismo de Jamaica; y directivos del Center for Innovation & Sustainability in Tourism (c.i.s.t) y TUI Group.

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9:55h: Arranca la jornada en Berlín

Aquí arranca el segundo día de feria en ITB, en Berlín. Ladevi seguirá el minuto a minuto del evento, con artículos resumidos al final de cada jornada y el análisis más completo. En la agenda de hoy, numerosas mesas de debate, exposiciones de ofertas turísticas y presentaciones de producto de los principales agentes del sector.

Hasta aquí, el primer día de ITB, marcado por la innovación y la exposición de las principales ofertas turísticas de operadores, agentes y destinos.

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16:47h: Paz y turismo: el papel de la geopolítica

La paz siempre ha sido una condición previa para cualquier tipo de turismo, y el turismo siempre ha estado influenciado por la geopolítica. Las decisiones a dónde viajar dependen de la evaluación de una persona o de una oficina extranjera con respecto a la seguridad, pero también de evaluaciones de derechos humanos y sistema de gobiernos.

¿Podemos, en buena conciencia, viajar a destinos autoritarios o vender estos destinos con la esperanza de que el turismo ayude a abrir las puertas a una sociedad más liberal? ¿Dónde está la línea? ¿Qué tener en cuenta? ¿Cómo tienen sentido las leyes de la cadena de suministro en este contexto? Este panel retomó la discusión al rojo vivo, agregando otro aspecto: si observamos la guerra actual contra Ucrania o los desastres naturales provocados por el hombre, ¿puede la industria del turismo ayudar significativamente a aliviar la angustia? Se han visto grandes iniciativas en el sector de la hospitalidad recientemente, ya sea brindando refugio a refugiados de guerra o víctimas de terremotos.

¿Deberían institucionalizarse tales mecanismos? ¿Tiene la industria del turismo, por otro lado, también el deber de liderar el camino hacia la sostenibilidad, luchar contra la formulación de políticas militarizadas y alzar la voz por la paz, la diplomacia y la reconstrucción, ya que esto es crucial para su existencia?

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15:56h: Igualdad de género: el turismo como puerta de entrada al empoderamiento femenino

El turismo está abriendo puertas a la igualdad de género, mientras que los impactos del cambio climático, que todos tenemos que enfrentar a nivel mundial, también afectan de manera diferente a hombres y mujeres; es probable que las mujeres lleven la carga más pesada. ¿Sería el mundo un lugar mejor si las mujeres tuvieran una voz más fuerte? Si alentamos a las mujeres a participar en todos los niveles, ¿estará el planeta en una condición más saludable? Con cada vez más mujeres en posiciones de toma de decisiones, a largo plazo, esto también contribuirá positivamente al clima. “El turismo puede apoyar, educar y empoderar a las mujeres para que se defiendan por sí mismas, luchen contra la discriminación y el cambio climático, al tiempo que garantizan un crecimiento sostenible”.

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15:29h: Tecnologías futuras para viajes: ¿qué sigue?

La tecnología futura puede ayudar a alcanzar objetivos comunes: ¿Cómo cambiarán el metaverso, la ChainBlock y la inteligencia artificial la industria de viajes? ¿Se convertirá el Metaverso en un nuevo canal de distribución o incluso en una experiencia de viaje independiente? ¿Cómo podría la tecnología blockchain convertirse en un cambio de juego? ¿Es ChatGPT lo suficientemente inteligente para la distribución de viajes?

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14:56h: Cruceros de lujo en un contexto de crisis e inflación

Se abordó el lema de la feria “Open for change”, donde actores clave en la industria de los cruceros de lujo discutieron el desarrollo de la demanda en el mercado de viajes de lujo frente a las crisis y el aumento de la inflación. La discusión se centró en el desarrollo de las necesidades de los clientes en el segmento de cruceros de lujo en el contexto de factores de influencia externos. ¿Influye esto en el comportamiento de viaje? ¿Cómo se pueden vincular las crisis y la inflación con los viajes de lujo?

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14:24h: Cómo la innovación técnica en la aviación puede dar forma al viajero del mañana

La individualización de las necesidades del cliente se está convirtiendo cada vez más en parte del enfoque de la industria de viajes. La industria se encuentra en medio de un proceso de transformación en el que todos los procesos se están optimizando para satisfacer las necesidades de los clientes. Las oportunidades que esto presenta para la industria ya son evidentes en la industria de la aviación. En ese orden, se abren algunos interrogantes y suposiciones sobre los viajes del futuro: ¿Qué es importante, cuáles son los principales desafíos y palancas y qué pueden aprender otros participantes del mercado en la industria de viajes de la industria de la aviación?

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13:05h: Operadores y distribución en medio de Procesos de Transformación

Este panel de discusión en ITB estuvo dedicado a los últimos desarrollos y cambios en el comportamiento de reservas y viajes, así como a las lógicas comerciales innovadoras. La discusión se centró en la pregunta sobre qué cambios hay en los procesos de las empresas turísticas y cómo afectan a la industria. Los expertos participantes también discutirán cómo se puede implementar con éxito una política de “Customer Centricity”, y qué enfoques pueden impulsar aún más la transformación de la industria.

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9:39h: Expectativas y pronósticos para la industria de viajes del mañana

En un panel que reunió al Grupo Expedia, la OMT y Trendburó, se trataron temas tales como que, a partir del aumento de la inflación y las crisis en curso, se ha cambiado la forma de los viajes. En ese marco, ¿cómo viajarán los clientes del mañana? ¿Y qué expectativas tiene que cumplir la industria para poder hacer frente a estas nuevas demandas? Cambios en el comportamiento del consumidor, necesidades actuales de los clientes y llamativas tendencias resultantes en la industria son algunas de las ¿respuestas?

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