En una acción clave para reforzar su posicionamiento en el segmento de reuniones, incentivos, congresos y eventos (MICE), Palladium Hotel Group realizó en Viña Haras de Pirque una jornada de actualización dirigida a agencias de viajes y turoperadores chilenos. La actividad (desarrollada el 27 de noviembre) combinó capacitación, networking y un recorrido enogastronómico en uno de los paisajes más emblemáticos del Valle del Maipo.
La actividad de Palladium Hotel Group se realizó en la Viña Haras de Pirque.
El encuentro permitió al grupo hotelero presentar sus novedades, renovaciones, segmentación premium y propuestas de valor para grupos corporativos en el Caribe y Brasil, mercados donde Palladium concentra parte importante de su operación enfocada al canal MICE.
LATAM como región estratégica
La jornada fue encabezada por Ana Bolio, gerente regional de MICE para América de Palladium Hotel Group, quien destacó la importancia del mercado chileno en el crecimiento de la región.
“Estamos dando muchísima importancia al mercado de LATAM. Chile es un emisor clave, con gran potencial para grupos, incentivos y convenciones. El mundo MICE es complejo, pero muy noble: una vez que construyes confianza, te acompañan todo el año”, afirmó Bolio.
Durante la capacitación, la ejecutiva subrayó que Palladium ha realizado un rebranding MICE para adaptarse mejor a las necesidades de este segmento, destacando su infraestructura frente al mar, centros de convenciones flexibles y equipos especializados capaces de acompañar cada etapa de un evento corporativo.
Select y Family Selection: la nueva apuesta premium
Uno de los puntos centrales de la presentación fue la introducción detallada del nuevo Grand Palladium Select, una categoría premium dentro del resort que amplía beneficios y atributos exclusivos, perfecta para grupos corporativos que requieren diferenciación dentro de un mismo contrato.
Actualmente disponible en Costa Mujeres, Select se expandirá a otros destinos clave:
- Punta Cana (Select Bávaro): apertura en diciembre, con operación para grupos desde marzo.
- Riviera Maya (White Sand y Palace): conversión a Select desde enero.
- Nuevos puntos gastronómicos y amenities: cafetería Piacere, heladería y The Pizza Stop para categorías Select y superiores.
- Atributos premium: batas y pantuflas, snacks especiales, servicio de concierge hasta las 23 h, room service extendido, zonas exclusivas y opciones de personalización para branding empresarial.
- Una ventaja destacada para grupos es la posibilidad de mezclar categorías dentro de un mismo contrato.
Quintana Roo: conectividad, cultura y un efecto multiplicador para el canal
La jornada contó con la participación de Rocío González, directora de Operación Turística del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, quien reforzó la relevancia del Caribe Mexicano para el segmento MICE.
“La conectividad aérea con Cancún, la infraestructura hotelera y la posibilidad de sumar experiencias auténticas —como cenotes y cultura maya— hacen que un evento no sea solo un evento: es una experiencia completa”, señaló.
Además, agregó cifras contundentes respecto a este segmento en el estado mexicano: de los 21 millones de visitantes recibió Quintana Roo en 2024, entre 25% y 30% corresponden a turismo MICE con casi 6 millones de viajeros. Para esta demanda, en el destino se abren 5.000 a 6.000 habitaciones nuevas por año, muchas con salones y centros de convenciones incorporados.
“El visitante MICE viaja dos veces: primero por trabajo, y luego vuelve por placer. Eso es una oportunidad enorme para el agente de viajes”, destacó.
Cierre enogastronómico y proyección regional
La actividad culminó con una degustación y almuerzo en Viña Haras de Pirque, donde los representantes de Palladium y Quintana Roo compartieron con agencias y turoperadores en un ambiente propicio para fortalecer vínculos comerciales.
La acción forma parte de una gira regional que continuará en Brasil y Argentina, y que en 2026 incluirá Colombia y Perú.
“Queremos que los agentes nos conozcan, que nos den la oportunidad de trabajar sus grupos y construir relaciones de largo plazo”, concluyó Ana Bolio.
Imágenes del evento
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