Royal Caribbean invitó a agentes de viajes de Latinoamérica a disfrutar de un itinerario a bordo del Freedom of the Seas, con parada incluida en el famoso destino privado de la firma: Perfect Day at CocoCay, en Bahamas.
Ladevi Medios y Soluciones participó del convite y para la ocasión entrevistamos a Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para América Latina y el Caribe.
Al respecto de la iniciativa, el ejecutivo comentó: “Desde que reiniciamos las operaciones uno de los objetivos era traer a bordo la mayor cantidad de travel partners, agentes de viajes y periodistas para que experimenten el producto y mostrar todos los protocolos que llevamos adelante”.
En este último sentido, “nos encargamos de no cambiar la experiencia del pasajero. En todo caso, si hay algún cambio es para mejor, como la implementación de puestos sanitizantes, o el hecho de que nuestros colaboradores sirven el buffet”.
“Así, los agentes regresan y generan una productividad muy interesante, a sabiendas de la confiabilidad del producto al momento de presentarlo al cliente”, explicó Muñoz.
El regreso de Royal Caribbean a los mares
“Desde el regreso a las operaciones de la marca –desde junio en Bahamas, y desde julio en Miami–, ha sido increíble la respuesta del trade, de los pasajeros y hasta de la tripulación. Sabemos que nuestros colaboradores son de los mejores por su capacidad, pero además están muy contentos y entusiasmados de volver a recibir a la gente”.
Para que ello sea posible, la línea ha delineado cuatro pilares para garantizar una navegación segura para pasajeros, tripulantes y comunidades visitadas:
- Aire purificado, 100% fresco, a través de filtros.
- Planes de contingencia customizados en función de cada puerto.
- Productos de limpieza de grado médico.
- Instalaciones médicas mejoradas y ampliadas, con más personal.
Cabe recordar que actualmente todos los pasajeros que suban a un barco de Royal Caribbean deben estar vacunados. A ello se suma un test PCR o de antígenos.
Coco Beach Club
Coco Beach Club es el concepto más elevado dentro de la propuesta exclusiva de Perfect Day at CocoCay: “Si bien fue inaugurado en enero de 2020 está como nuevo y es lo más exclusivo del destino. A través de un day pass se pueden utilizar todas las instalaciones, con un servicio fantástico de comidas, áreas de piscinas y solario, y una zona con 20 cabañas sumamente cómodas, sobre el agua (semejantes a las de Polinesia) y la arena, con servicio de mayordomía”.
Vale mencionar que cualquier pasajero puede acceder a esta área con un fee extra, pero lo ideal es reservar con anticipación con los agentes de viajes, ya que hay mucha demanda.
SoyAgenteRoyal
Justamente para los agentes de viajes existe un canal exclusivo: el programa Soy Agente Royal, que reúne a la comunidad de minoristas especializados en los cruceros de Royal Caribbean.
Esto se completa con una web exclusiva, donde los profesionales pueden encontrar todo el contenido que necesitan, sobre productos, itinerarios y mucho más.
Por último vale indicar que en la actualidad son 13 los barcos de Royal Caribbean operativos. De acuerdo a la planificación establecida, para mayo de 2022 los 26 navíos de la flota estarán surcando los mares.
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