Un grupo de 40 agencias de viajes y turoperadores se certificaron en los productos de Sandals Resorts. La Masterclass para el mercado local fue dirigida por Arlenes García, directora de ventas y marketing para Latinoamérica.
Masterclass de Sandals repasó las oportunidades y aspectos que caracterizan la venta de reservas en propiedades del Caribe.
La cadena hotelera ofrece 19 resorts en nueve islas del Caribe, caracterizados por operar bajo un modelo all inclusive mejorado con el sello ‘Sandals’ que incluye, por mencionar algunos aspectos, el traslado ida y vuelta de los pasajeros entre el aeropuerto y hotel.
“Cuando hablamos de Sandals hablamos de autenticidad, experiencia y de crear memorias, lejos de solamente ir a vacacionar. Es un producto donde la experiencia gastronómica es única con seis o más restaurantes y trece bares por cada resort. Hablamos también de playas y naturaleza”, explicó la representante.
Sello Sandals en el Caribe
Repartidos entre los alojamientos para adultos de Sandals y el foco familiar de Beaches, la firma está posicionada como una alternativa que gusta a los pasajeros chilenos gracias a una reconocida afinidad con el todo incluido y los destinos de sol y playa. Las estadías se complementan además con buceo PADI, golf, tenis, esquí náutico y kayak, entre otras prácticas.
Además del segmento vacacional, los hoteles distinguen por la atención en la realización de eventos especiales como matrimonios, lunas de miel y aniversarios para los cuales disponen de paquetes que van desde ceremonias íntimas a grandes eventos.
Actualmente Sandals tiene propiedades en Jamaica, Santa Lucia, Bahamas, Antigua y Barbuda, Turcos y Caicos, Granada, Barbados, San Vicente y Curazao.
Sobre este último destino se profundizó a través del testimonio de Alejandra Fredes, gerente de ventas de Turismo Esquerré, quien compartió su experiencia vendiéndolo y también como pasajera en Sandals Royal Curazao.
Portal de Sandals para agencias de viajes
Las herramientas para agentes de viajes concentraron la última parte de la presentación. Se repasó el valor de que los profesionales utilicen el portal dedicado a agencias de Sandals, donde hay información relevante para mejorar la venta de productos, así como también beneficios exclusivos como pases de estadía diarios.
“El programa para agentes de viajes está diseñado para que puedan ganar más y crecer en su negocio. No importa si no eres dueño de la agencia; eres dueño de tu propio negocio porque conoces a los gustos y preferencias de tu cliente. Eres quien finalmente quien decide qué venderle”, indicó Arlenes García.
‘Puntos al Paraíso’ permite que cada reserva en las propiedades de Sandals y Beaches se retribuya en puntos acumulables para los vendedores. La cadena, asimismo, tiene una aplicación que facilita la estadía de los pasajeros con la opción de gestionar las estadías, hacer check-in, reservar cenas y solicitar servicios adicionales entre otras funciones.
Al cierre de la jornada, Joyce Grossman, business development manager de Sandals para Chile y Bolivia, entregó un certificado de capacitación al grupo de casi 40 profesionales presentes.
Temas relacionados
Deja tu comentario
Más noticias de Turismo
