El evento de Via Club y Palladium se realizó en Confitería Torres.
La presentación estuvo a cargo de Cristián Ibáñez, Country Sales Specialist Chile & Bolivia de Palladium, y Victoria Pedrozo, Executive Sales MICE de Palladium, quienes profundizaron en las capacidades de la cadena para grupos de reuniones, incentivos y eventos, mientras que Bernardita Gepp, gerente comercial de Via Club, expuso sobre el enfoque del turoperador para la gestión de grupos corporativos.
Palladium: infraestructura y experiencias MICE
Durante la exposición, Victoria Pedrozo destacó que todos los hoteles Gran Palladium y TRS son all inclusive y cuentan con centros de convenciones, espacios modulables y opciones de privatización adaptadas a grupos.
En Brasil (Imbassaí Resort & Spa), Palladium ofrece un centro de convenciones con capacidad para 250 personas, salas privadas y áreas al aire libre como terrazas, playas dentro de una reserva ecológica y la piscina del spa para eventos como pool parties. Además, la categoría Signature Level agrega diferenciales como coffee store, spa incluido, traslados con aire acondicionado y early check-in y late check-out sujetos a disponibilidad.
En Punta Cana, la cadena dispone de tres hoteles Gran Palladium —uno de ellos pasará a ser Select en diciembre— con un centro de convenciones remodelado para 450 personas, múltiples salas de breakouts y una variada oferta gastronómica. “La cercanía entre los hoteles y la playa facilita la operación de grupos, algo muy valorado por el segmento MICE”, señaló Pedrozo.
En Jamaica, los dos hoteles Gran Palladium incorporan la opción Signature Level, mientras que en Riviera Maya y Costa Mujeres la cadena apuesta fuerte por el segmento. El complejo White Sand se transformará en Select en enero, mientras que Costa Mujeres cuenta con un centro de convenciones independiente para 900 personas y una explanada exterior ideal para cócteles y cenas temáticas.
“En Riviera Maya tenemos experiencias únicas para grupos, como el tour maya con ceremonia tradicional, y actividades en TRS como eventos privados en la piscina Infinity”, añadió Pedrozo. Además, resaltó productos diferenciales como los shows Chic y Bravo, así como las cenas inmersivas para pequeños grupos VIP, que próximamente debutarán también en Punta Cana.
Palladium Pro: fidelización y beneficios para el canal
Por su parte, Cristián Ibáñez presentó Palladium Pro, el nuevo programa de fidelización para agentes de viajes, freelance, meeting planners y wedding planners, que reemplaza a Palladium Connect.
“El gran cambio es que ahora los puntos son mucho más fáciles de canjear. Si un agente acumula US$ 300 en puntos, al pasarlos a noches de hotel se duplican, convirtiéndose en US$ 600 para su estadía”, explicó Ibáñez.
Entre los beneficios se incluyen:
- Registro online de ventas hasta 30 días después del checkout.
- Acreditación de puntos en 24 a 48 horas.
- Tarifas especiales para agentes, desde US$ 58 en Bávaro Select para la apertura de 2025.
- Fan trips exclusivos para los mejores vendedores de cada país.
“El mensaje es claro: queremos que los agentes conozcan de primera mano nuestros hoteles y que puedan capitalizar esas experiencias en sus ventas”, concluyó Ibáñez.
La gestión de grupos de Via Club
Finalmente, Bernardita Gepp detalló el enfoque de Via Club para los grupos MICE, destacando su política de traspasar todos los beneficios negociados con la cadena a sus clientes: liberados, upgrades y cenas privadas, entre otros.
“En Chile no trabajamos grupos de 300 pasajeros todos los años; lo habitual son grupos de entre 60 y 80 personas, lo que permite una atención más personalizada”, indicó Gepp. “Nuestro compromiso es que cada grupo viva una experiencia especial, sin importar su tamaño ni presupuesto”.
Via Club también gestiona los aéreos con aerolíneas como Copa Airlines, LATAM, Avianca y Aeroméxico, y ofrece el producto “Solo Tierra” para quienes ya cuentan con pasajes. Además, la mayorista promueve la rotación de destinos entre Brasil, Jamaica, Punta Cana y México, aprovechando la conectividad aérea.
“La apertura de Bávaro Select va a ser un gran hito. Invitamos a las agencias a que lo consideren desde ya para sus grupos corporativos”, concluyó.
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