Air France opta por flexibilidad en tránsito GDS a NDC

Por Guillermo Adrianzen

El grupo Air France - KLM se reunió con medios de comunicación para presentar una actualización los aspectos más importantes de ambas compañías en relación con su presencia en Chile, así como novedades en cuanto a los aviones y productos ofrecidos a los pasajeros.

Dentro de los avances, objetivos y desafíos al cierre del 2023, Joël Wobma, country manager de Air France - KLM, destacó la frecuencia semanal de 14 vuelos que operan en conjunto ambas compañías tras la pandemia.

Consultado por la situación del NDC (New Distribution Capability) y la posición de Air France al respecto, Wobma apuntó a una postura de flexibilidad consciente con las implicancias que para las agencias de viajes el tránsito desde el GDS.

"GDS es un sistema de reservas antiguo. Cuando lo ves por primera vez, dices ok, no se ve muy atractivo, pero funciona. Todos lo usan y funciona muy bien. NDC es la nueva forma de reservar, y hay ventajas como que puedes ser más competitivo en los precios y más específico en el producto que ofreces a tu cliente final. Entonces, primero que todo, creemos en el NDC. Segundo, los mayoristas siguen comprando por GDS, y tenemos una discusión abierta con las agencias de viajes. No queremos forzar a los agregadores, esa no es nuestra misión", respondió el ejecutivo.

Esta decisión, además, se conecta con la decisión de esperar que el mercado esté listo para la migración hacia la nueva plataforma. "Estamos también esperando un poco para que el mercado chileno esté listo para dar ese paso, porque entendemos que es un paso que tiene un impacto grande para las agencias."

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Joël Wobma, country manager de Air France - KLM

Ladevi

Servicio a los pasajeros

Dentro de temas profundizados en el encuentro Air France – KLM reforzó la implementación de la Premium Comfort, disponible en los vuelos desde Santiago a bordo del Boeing 787.

Se trata de una categoría que ofrece una alternativa entre las categorías Business y Comfort, con mayor espacio, opciones de servicio, comodidad y privacidad para los pasajeros.

Asimismo, se resaltó el servicio World Class Business de KLM, única aerolínea que ofrece esta alternativa de clase Premium para vuelos entre Santiago y Buenos Aires.

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