El programa Certificación de Calidad Turística que están desarrollando la Subsecretaría de Turismo y el Sernatur certificará a 50 prestadores de servicios turísticos de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.
La subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, explicó: "Estamos posicionando a Chile como un destino turístico de clase mundial, reconocido por tener una oferta turística atractiva, variada, sustentable y de calidad. Como gobierno trabajamos en generar herramientas para que las empresas mejoren su competitividad a través de la adopción de estándares de calidad y sustentabilidad, de manera de facilitar el acceso a mercados de mayor gasto y más exigentes".
SELLO Q.
En un inicio, las entidades diagnosticaron las brechas de calidad en 76 empresarios de servicios turísticos de alojamientos, agencias de viajes y turoperadores. Durante la etapa de implementación se subsanaron la totalidad de brechas detectadas en la fase de diagnóstico, aplicando el cumplimiento de los requisitos normativos.
Las empresas que completen satisfactoriamente todas las etapas de este programa tendrán una certificación que les permitirá obtener el Sello de Calidad Turística (Q) que entrega el Sernatur.
Al respecto, su directora nacional, Marcela Cabezas, explicó: "Con el Sello Q buscamos que los empresarios turísticos del país puedan mejorar sus negocios. Apuntamos a la forma de operar de los prestadores turísticos generando una orientación hacia la calidad de sus servicios y la mejora continua, lo que finalmente nos permitirá contar con destinos más consolidados y turistas más satisfechos y felices".
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