SELLO "CONFIANZA TURÍSTICA"

Sernatur denuncia venta ilegal de certificados de protocolos

El instrumento es entregado de forma gratuita exclusivamente por Sernatur a prestadores de servicios turísticos registrados.

La Subsecretaría de Turismo (SubTurismo) y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) anunciaron la interposición de acciones legales en contra de quienes resulten responsables de la comercialización del certificado de compromiso “Confianza Turística”, instrumento que es entregado de manera gratuita, única y exclusivamente por Sernatur, a todos los prestadores turísticos registrados en Sernatur que se comprometen a la implementación y el cumplimiento de protocolos y guías de buenas prácticas sanitarias que se han generado por parte de la autoridad en el marco de la pandemia por Covid-19.

Según explicó el subsecretario de Turismo, José Luis Uriarte, “el hecho quedó al descubierto gracias a la alerta levantada por una emprendedora turística de una región del sur del país, a quien le fue ofrecido en venta, vía whatsapp, tanto el certificado de compromiso como el logo de registro en Sernatur”.

El líder de SubTurismo calificó la situación como “gravísima, pues ambos instrumentos tienen por objetivo entregar a la ciudadanía, a los visitantes garantías de seguridad y de confianza en los establecimientos que los atienden”. Por ello, aseguró que “entableremos a la brevedad posible acciones legales en contra de quienes resulten responsables de esta tan lamentable situación”.

Por su parte, la directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter, señaló que “es muy importante destacar que este instrumento, que es entregado sin costo, cuenta con un código QR que permite verificar los datos de la empresa que exhibe este certificado. Llamamos a los empresarios que obtengan este certificado a poner el código junto al certificado para que los visitantes puedan escanearlo rápidamente con sus teléfonos al llegar al establecimiento o servicio”.

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Empresas registradas en Sernatur podrán certificarse con el sello de “Confianza Turística”.

Empresas registradas en Sernatur podrán certificarse con el sello de “Confianza Turística”.

¿Cómo obtener el Certificado de Compromiso?

Para obtener el certificado de compromiso “Confianza Turística” lo primero que deben hacer las empresas registradas en Sernatur es visualizar o descargar el protocolo sanitario o la guía de buenas prácticas correspondiente, de acuerdo con el tipo de servicio turístico que entregue el prestador. Estas pueden ser encontradas en los sitios web de SubTurismo y Sernatur en la sección “Protocolos Sanitarios”.

Posteriormente, se deben seguir cinco pasos y los servicios registrados en Sernatur podrán obtener su Certificado de Compromiso.

Cabe destacar que el distintivo está acompañado por un código QR que permitirá a los turistas comprobar la veracidad de la adhesión a los protocolos. El certificado tendrá una vigencia máxima de un año a partir de la puesta en marcha de esta iniciativa.

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