Emirates se ha consolidado este año como la marca global más recomendada del mundo, de acuerdo con el ranking internacional elaborado por YouGov. La aerolínea con sede en Dubái, considerada ya la mayor del planeta por volumen de operaciones internacionales, se convierte así en la única del sector aéreo presente entre las diez primeras posiciones de esta clasificación, que mide el grado de recomendación espontánea por parte de los consumidores.
Emirates logra un nuevo galardón que la sitúa como una de las marcas "top" en el sector
La aerolínea Emirates ha sido reconocida como la marca global más recomendada en YouGov, con una puntuación del 88,4% de recomendación.
Uno de los Boeing B-777/300ER de Emirates.
Según los datos recogidos por la consultora de investigación de mercados, Emirates ha alcanzado una puntuación de recomendación del 88,4%, situándose con un margen considerable por delante del resto de marcas analizadas. El índice elaborado por YouGov BrandIndex se basa en más de un millón de encuestas realizadas entre junio de 2024 y mayo de 2025 en 28 mercados internacionales, ponderando las respuestas en función del tamaño de la base de clientes de cada compañía.
Emirates cree que este reconocimiento se debe a su "calidad, fiabilidad y servicio"
La metodología empleada valora el porcentaje de usuarios que recomendarían una marca a sus conocidos, lo que convierte este índice en un barómetro del vínculo emocional y la fidelidad que genera cada firma en su público objetivo. En este sentido, Emirates destaca por haber cultivado una imagen global asociada a la calidad, la fiabilidad y el servicio personalizado. (Emirates ofrecerá sus nuevos Boeing 777 en las rutas desde Madrid)
El presidente de la aerolínea, Sir Tim Clark, ha atribuido este reconocimiento a la relación de confianza construida a lo largo de los años con sus pasajeros. “Seguimos centrados en elevar el nivel de nuestra propuesta de valor, tanto a bordo como en tierra, para que volar con Emirates sea una experiencia que nuestros clientes se sientan orgullosos de compartir”, ha señalado el directivo.
Emirates no deja de crecer
Durante el primer semestre de 2025, la compañía ha intensificado su apuesta por la innovación y la expansión. En estos meses, ha estrenado tres rutas internacionales y ha anunciado la incorporación de Hangzhou a su red. Además, ha reformado nueve establecimientos comerciales en Europa, Asia y África, y ha desplegado su nueva flota de Airbus A350 en diez destinos. De cara a finales de año, espera operar vuelos a más de 70 ciudades con aviones dotados de sus nuevos interiores en los modelos Boeing 777, A380 y A350, lo que supondrá aproximadamente la mitad de su red. (Emirates retoma sus vuelos a Damasco, capital de Siria)
Los reconocimientos a Emirates no son nuevos. En 2024, también encabezó el ranking de marcas más recomendadas de Emiratos Árabes Unidos, con una puntuación del 92,6. En el mercado estadounidense, fue valorada como la aerolínea con mayor nivel de satisfacción entre sus clientes y una de las más apreciadas por los segmentos millennial y de la generación Z, según datos del informe sectorial de YouGov.
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