Turismo aventura: abren consulta pública para actualizar normas de rafting, canotaje y surf

El proceso estará disponible entre el 21 de septiembre y el 11 de octubre de 2026 y busca incorporar los aportes de prestadores de turismo aventura, guías, asociaciones gremiales, instituciones académicas y otros actores relacionados con estas disciplinas.

También podrán participar organizaciones, empresas, organismos públicos y privados, especialistas y ciudadanos interesados en entregar observaciones sobre los contenidos propuestos.

¿Qué normas de turismo aventura serán actualizadas?

La consulta comprende tres normas técnicas publicadas originalmente en 2006:

• Descenso en balsa o rafting (NCh2991:2006).
• Canotaje (NCh2996:2006).
• Deslizamiento sobre olas (NCh3023:2006), categoría que incluye surf, bodyboard, kneeboard y otras actividades similares.

La participación de la industria tendrá especial importancia debido a que parte de los contenidos de estas normas determinará exigencias reglamentarias aplicables a los prestadores de servicios turísticos.

Entre las materias abordadas se encuentran los parámetros de seguridad, las obligaciones de los operadores y las condiciones bajo las cuales deben desarrollarse las actividades. Por esta razón, las autoridades destacaron la necesidad de incorporar la experiencia práctica de las empresas y profesionales del sector.

“Contar con estándares claros permite establecer certezas y responsabilidades para quienes desarrollan estas actividades, avanzar en mayores condiciones de seguridad y contribuir a una mejor calidad de los servicios”, señaló la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos.

La autoridad agregó que la actualización repercutirá directamente en la experiencia de los viajeros y permitirá avanzar hacia un turismo aventura “cada vez más preparado y con mejores estándares”.

Sernatur llama a los prestadores a participar

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, convocó a la ciudadanía y a los integrantes de la industria a intervenir activamente en el proceso.

“Hasta el 11 de octubre estará abierta esta consulta pública, una oportunidad para compartir observaciones, sugerencias y experiencias que contribuyan a construir normas que permitan fortalecer la seguridad, la calidad y la sostenibilidad de nuestra oferta turística”, indicó Benítez.

La iniciativa continúa el proceso de revisión de las normas técnicas de turismo aventura realizado entre octubre de 2024 y fines de 2025, instancia que permitió actualizar los estándares correspondientes a 13 actividades e incorporar por primera vez una norma para el salto bungee.

En esa etapa participaron representantes del sector público, la academia, asociaciones gremiales, prestadores turísticos y especialistas. La nueva convocatoria suma las tres actividades acuáticas que no fueron incluidas en el proceso anterior.

Las observaciones sobre las normas de rafting, canotaje y deslizamiento sobre olas podrán ingresarse hasta el 11 de octubre en el sitio web Consulta Pública del Instituto Nacional de Normalización. Las consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma pueden enviarse al correo [email protected].