Air France-KLM: nueva clase Premium Comfort y portal Business Solutions

Por Leonardo Larini

El 29 de agosto, el equipo de Air France-KLM de Chile organizó un evento para agentes de viajes –sus socios estratégicos– con el objetivo de agradecerles su apoyo, proporcionarles información sobre sus productos y servicios más recientes, y responder todas sus inquietudes o dudas.

Durante el encuentro, al que asistieron 120 profesionales, cada miembro del equipo de Ventas atendió los siete stands dispuestos para la ocasión, en cada uno de los cuales se abordaron diferentes temáticas.

Entre las mismas figuraron los productos y servicios de Air France y KLM, el nuevo portal Business Solutions (AFKL.BIZ), los beneficios corporativos disponibles, el Flying Blue y las prestaciones en los aeropuertos.

En cuanto a las novedades de este año, se destacó que los pasajeros que viajen de Santiago (Chile) a Ámsterdam o Buenos Aires ya pueden disfrutar de la clase Premium Comfort, la nueva cabina intermedia de KLM –ubicada entre Economy Class y World Business Class– que ofrece más espacio, comodidad, opciones de servicio y privacidad.

La experiencia en la clase Premium Comfort comienza en el mismo aeropuerto, donde se les brinda a los pasajeros una política de equipaje más flexible, además de beneficios de SkyPriority, incluyendo check-in y embarque preferenciales.

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El equipo de Air France-KLM de Chile organizó un evento para agentes de viajes –sus socios estratégicos– con el objetivo de agradecerles su apoyo y proporcionarles información sobre sus productos y servicios más recientes.

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Business Solutions, el nuevo portal para agentes de Air France-KLM

En cuanto al nuevo portal para agencias de viajes Business Solutions, lanzado a comienzos de año, es de suma utilidad para que los profesionales puedan encontrar las últimas actualizaciones, noticias, políticas de servicio y herramientas, tanto de Air France como de KLM.

Asimismo, los minoristas tienen a disposición, en un único espacio, la última información relativa a ambas compañías e incluso pueden gestionar procedimientos y operaciones de manera autónoma.

El flamante portal está disponible a través del siguiente link: https://www.afkl.biz/main/s/?language=es&country=CL

“Con Business Solutions se cumple con las necesidades de los agentes de viajes, de modo tal de ofrecerles una mejor experiencia a la hora de encontrar toda la información necesaria para asistir a sus clientes”, señalaron desde la compañía.

“Esta nueva plataforma ofrece una visión clara y estructurada de los productos y servicios de las dos aerolíneas, permitiendo que los profesionales encuentran de forma ágil y en un solo lugar novedades, fotos y actualizaciones de nuestras políticas.”

Cabe resaltar que los agentes pueden acceder al nuevo portal Business Solutions sin tener que darse de alta como usuarios, ya que una avanzada función de búsqueda los llevará directamente a la información específica que estén buscando.

“El objetivo es dotar a los minoristas de más autonomía en un entorno seguro, y la posibilidad de realizar cada vez más tareas por sí mismos. Además, también pueden subscribirse y recibir newsletters con actualizaciones importantes del mercado chileno.”

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Air France-KLM: los agentes pueden acceder al nuevo portal Business Solutions sin tener que darse de alta como usuarios -ya que una avanzada función de búsqueda los llevará directamente a la información específica que estén buscando-.

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Operación actual desde Santiago y acciones de sostenibilidad

Actualmente, el grupo Air France-KLM se encuentra operando un vuelo diario de KLM y un vuelo diario de Air France desde Santiago (Chile).

Las aerolíneas operan con los aviones más modernos y sustentables de sus flotas: el Boeing 787 Dreamliner de KLM y el Airbus A350 de Air France.

En este contexto, es importante señalar que la red de Air France-KLM actualmente se compone de más de 300 destinos.

Por otra parte, la empresa lleva adelante a diario acciones de sostenibilidad, como por ejemplo las desarrolladas para reducir sus emisiones de CO2.

En ese sentido, la compañía ha sido pionera en todo lo relacionado con la búsqueda de una industria aérea más sostenible, con menor impacto social y que tenga en cuenta la preservación de la naturaleza.

De esta manera, para medir y reducir su impacto en la calidad del aire, Air France-KLM monitorea las emisiones de sus vuelos y operaciones en tierra, incluidas las de baja actitud que afectan la calidad del aire en los aeropuertos.

Entre las medidas del grupo para lograr tales objetivos figura la renovación de la flota para aumentar su eficiencia energética y la incorporación de aviones alimentados con combustibles más limpios.

A la vez, la compañía realiza una inversión constante en SAF, la medida más importante para la sostenibilidad ambiental de la empresa y del sector, con valiosos aportes al planeta.

Por último, vale mencionar la disponibilidad de vehículos totalmente eléctricos y de equipos de seguimiento, la optimización de los procedimientos operativos, como la reducción del tiempo de rodaje o el uso de un solo motor; y la utilización de GPU para garantizar el funcionamiento de los sistemas a bordo.

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