RCD HOTELS. Hard Rock: ¿qué son los gerentes de Vibra en los hoteles all inclusive?

Con cerca de 80 mil habitaciones y 6 millones de visitas anuales, Punta Cana se posiciona como uno de los destinos favoritos de los sudamericanos en el Caribe. Pensando en la diferenciación, la cadena trabaja de cerca con gerentes de Vibra.

Cada vez son más los hoteles all inclusive en el Caribe, donde hay definitivamente propiedades para todas las edades y gustos. Con el tiempo, los turistas extranjeros son más exigentes en la elección de su hospedaje y reclaman experiencias y servicios diferenciales.

Mientras algunos conquistan a los turistas sudamericanos por sus habitaciones privadas y otros lo hacen con piscinas infinitas, la cadena Hard Rock decidió buscar su diferencial en los “gerentes de Vibra”. ¿Cuál es su rol? Principalmente se encargan de transmitir la energía musical que la marca Hard Rock invita a nivel internacional: estos managers, distribuidos por todo el Caribe, administran las memorabilias (la colección internacional tiene alrededor de 81 mil piezas), se encargan de la música en cada espacio y además promueven programas tales como que los huéspedes se puedan llevar guitarras a su habitación para practicar, tomarse fotos y sentirse como un rockstar. En esta sintonía, “el Hard Rock Hotel & Casino de Punta Cana fue el primer all inclusive de la marca, por lo que fue pionero en transmitir esa vibra en las habitaciones, la gastronomía y el servicio. Realmente fue un gran trabajo que hoy tiene sus fans por todo el mundo”, explicó Josefina De Zan, directora de Ventas para Cono Sur de la cadena.

Entre los programas más “rockstars” de la marca está la posibilidad de formar una banda en familia y terminar tocando en la piscina del hotel con un público real. “No todos se animan, pero definitivamente es un diferencial que no se ofrece en ningún otro hotel del Caribe”, agregó De Zan.

Además del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, la cadena administra los hoteles Hard Rock Hotel Riviera Maya (con la primera pista de Woodward de Latinoamérica), el Hard Rock Hotel Cancún (con un 100% de habitaciones con vista al mar) y próximamente el Hard Rock Hotel Los Cabos.

FUENTE: rcd-hotels-hard-rock-que-son-los-gerentes-de-vibra-en-los-hoteles-all-inclusive

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