CIC Travel lanza "CIC Contigo", nueva línea única de atención para agencias de viajes

La herramienta estará integrada a la plataforma Naideth de CIC Travel y comenzará a operar este mes. Permitirá centralizar solicitudes en un solo canal, facilitando una respuesta más rápida por parte de los equipos comerciales y operativos de la compañía. El número.

“CIC Contigo nos permite canalizar todas las solicitudes en un solo lugar y asignarlas a los ejecutivos de ventas y reservas que estén disponibles. De alguna manera facilita respuestas más rápidas a los agentes”, explicó Mauricio Osuna, director general de CIC Travel.

Ya operativa, la línea de CIC Contigo es a través del teléfono +56 9 2756 2056.

Soluciones a la velocidad de los cambios tecnológicos

El ejecutivo señaló que la herramienta forma parte de una estrategia enfocada en fortalecer el canal de agencias frente a un escenario marcado por la irrupción de las OTAs, la inteligencia artificial y nuevas exigencias de velocidad y profesionalización.

“Somos conscientes de que nuestro rol es ayudarle a las agencias a prevalecer en un entorno donde las OTAs, la inteligencia artificial y todos los desarrollos las obligan a ser más rápidas y más profesionales”, sostuvo.

CIC Contigo ya fue lanzado en Colombia y Perú, dos mercados importantes donde opera el mayorista, con resultados positivos que esperan replicar en Chile.

“En Colombia y en Perú la aceptación y el crecimiento han sido enormes, entonces esperamos que ocurra lo mismo acá”, indicó.

Refuerzan promoción de Los Cabos

En paralelo al lanzamiento de CIC Contigo, la compañía continúa incorporando mejoras a Naideth, plataforma de gestión utilizada por agencias de viajes.

Según detalló Osuna, la nueva versión incorporará más integraciones y funcionalidades orientadas a optimizar los procesos de venta. “Venimos este año con una nueva versión, con más integraciones y más funcionalidades para los agentes”, comentó.

Profundizando en la oferta de productos, CIC Travel continuará fortaleciendo su oferta internacional para el mercado chileno, con foco en destinos como Los Cabos, Japón e India.

“Creemos que Los Cabos es una alternativa muy buena para el mercado chileno. También seguimos trabajando con Japón e India”, explicó.

CIC Rosa: un viaje que empieza en ti

La compañía también adelantó el desarrollo de una campaña de prevención del cáncer de mama dirigida a las agencias de viajes de Chile, Perú y Colombia.

Conscientes de la gran fuerza laboral que representan el segmento profesional femenino, CIC repartió pulseras distintivas para promover el autocuidado dentro de la industria.

“El agente de viaje siempre se preocupa mucho por el pasajero, por organizar. (2:14) Y entonces queremos hacer un llamado a que se preocupen también por ello”, complementó Mauricio Osuna.