España continúa con la estrategia de segmentar su oferta turística a través de sus comunidades. En una actividad realizada en la residencia de la Embajada en Chile, “España Única” presentó siete regiones ante turoperadores, agentes de viajes y prensa especializada. El evento fue organizado por Turespaña, oficina de promoción con base en Buenos Aires.
Felipe Formariz, consejero de turismo de Turespaña.
Tras la bienvenida a cargo del embajador Rafael Garranzo, Felipe Formariz, consejero de turismo para América del Sur, actuó como anfitrión del evento donde se presentaron los atractivos de Aragón, Extremadura, Castilla – La Mancha, País Vasco, Andalucía, Cataluña y Madrid.
En entrevista con Ladevi, el ejecutivo destacó el valor de Chile como mercado emisivo y las actividades que preparan para reforzar el trabajo de ventas.
“Chile es uno de los grandes mercados de la zona. El año pasado cerca de 350.000 chilenos visitaron España. Además, el nivel de gasto del turista chileno es elevado porque aparte de que demanda servicios de calidad con hoteles de 4 o 5 estrellas, también realiza muchas actividades y luego tiene un componente que es el de las compras, que también es clave”, señaló el representante.
Adelantan nuevas acciones para mayoristas y agentes de viajes
Sobre el trabajo con la cadena comercial, ejecutan un renovado plan de comunicación turística pensado en generaciones nuevas de agentes de viajes y ventas que no necesariamente están familiarizados, por ejemplo, con la oferta de Madrid o Barcelona. A esto se sumarán varias capacitaciones con el mercado local en los próximos meses.
“Estamos adaptando la comunicación, porque hasta ahora nos habíamos centrado mucho en la comunicación al consumidor. Está muy bien decir ‘qué bonito es Madrid, qué bonito es Barcelona, qué bonito es España’, pero eso a un agente de viajes no le sirve. Lo que hay que decirles es ‘qué bonito es Madrid, Barcelona, España porque le puedes proponer a tu cliente determinadas experiencias y servicios”.
Un nuevo sitio web y cuentas en redes sociales con información personalizada, con contenido exclusivo para profesionales de turismo, son parte de las acciones realizadas por Turespaña.
“Sabemos que es un reto y que nos va a costar mucho, pero son nuestros deberes de este año 2025”, cerró Formariz.
Cooperación entre destinos de España
La posición de Madrid y Barcelona como puertas de entrada para turistas de mercados de Sudamérica no está en discusión, como tampoco lo está que sean destinos prescindibles para los viajeros.
El atractivo global que despiertan, sin embargo, es vistos como un enlace que permite potenciar turísticamente a comunidades vecinas dentro de España.
"Los propios destinos, tanto Madrid como Barcelona, se han dado cuenta de que para ellos también es una fortaleza el poder ayudar a promocionar el resto de destinos que están alrededor, porque eso les permite es generar nuevas propuestas de valor y, por lo tanto, hacer que la gente tenga ganas de volver.
En este contexto, la promoción de zonas de menor popularidad como Extremadura o Castilla - La Mancha facilita que los agentes de viajes dispongan de mayores alternativas para vender viajes donde los pasajeros tengan opciones, por ejemplo, de extender un circuito por España a Portugal o Francia.
"Intentamos ofrecer propuestas que permitan organizar rutas e incluso sumar etapas a un viaje por Europa. Por ejemplo, en la demanda del viaje idílico por las capitales europeas. Que (el turista) pueda decir ‘voy a una ciudad de segundo orden en España que está conectada con cualquier capital europea’, porque es muy fácil incorporarla dentro de dentro de ese recorrido", agregó Felipe Formariz.
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