Expan Tours reunió a agencias de viajes y cadenas hoteleras en un encuentro centrado en potenciar la venta de viajes grupales. La jornada se llevó a cabo en el contexto de la celebración de los 30 años de la empresa, consolidándose como una instancia clave para fortalecer los lazos con su cadena comercial. (Expan: Eugenio Cox destaca revolución de la IA)
Expan reunió a agencias de viajes y proveedores en el Hotel W.
En pocas palabras
- Expan celebra 30 años: Reunió a agencias y proveedores para potenciar viajes grupales.
- Desafíos y valor: Se abordó la IA, destacando la experticia de las agencias en la experiencia del pasajero.
- Incentivos comerciales: Se anunciaron beneficios como traslados y un programa de fidelización para agencias.
Resumen generado por Thinkindot AI
El evento, realizado en el Hotel W de Santiago, consideró espacios de networking y capacitaciones a cargo de partners estratégicos, quienes presentaron las últimas novedades y actualizaciones de sus productos.
Las marcas hoteleras participantes fueron Bahia Principe, Meliá Hotels International, Iberostar Hotels & Resorts y Club Med. Además, Universal Assistance destacó como la única empresa de asistencia al viajero y seguros de viaje presente en la jornada.
Beneficios por viajes grupales
Eugenio Cox, socio y gerente fundador de Expan Tours, dio la bienvenida a los profesionales e invitó a reflexionar sobre los desafíos que enfrenta la industria turística ante la Inteligencia Artificial y el avance de la digitalización.
Reconociendo la utilidad que ofrecen estas nuevas herramientas, el ejecutivo remarcó que las agencias tienen la capacidad única de destacar gracias al conocimiento y manejo experto de las experiencias del pasajero. El segmento de viajes grupales, en este contexto, permiten que las agencias demuestren el valor agregado que representan sus servicios.
“Los viajes grupales representan una oportunidad especialmente relevante, ya que requieren coordinación, creatividad, conocimiento del destino y una atención personalizada que acompañe al pasajero en cada etapa de su experiencia”, enfatizó Cox durante su presentación.
Por su parte, Alfonso Hartard, socio y gerente general de Expan Tours, junto con reafirmar el compromiso con la venta de este segmento, anunció que la compañía ofrecerá beneficios como traslados de cortesía desde y hacia el Aeropuerto de Santiago. Estos servicios, que se activan bajo ciertas condiciones comerciales, son parte de la campaña del turoperador para potenciar la venta de viajes grupales a través de las agencias.
Expan Pro y su programa de fidelización para potenciar las ventas
Al cierre de la jornada, Expan Tours reforzó la disponibilidad de su ecosistema de herramientas y soluciones, diseñadas para facilitar los procesos de venta por parte de los agentes de viajes.
La sección estuvo a cargo de Alejandra Barría, quien profundizó en las funciones y el uso de Expan Pro, una robusta plataforma B2B que centraliza catálogos, itinerarios, cotizaciones y documentación de viajes, además de permitir la reserva de noches de alojamiento y circuitos.
Asimismo, se presentaron los alcances de Círculo Expan, el programa de fidelización que premia el rendimiento de ventas de las agencias. A través de este mecanismo, y en estricta línea con el refuerzo de los viajes grupales, Expan Tours activó incentivos especiales como la doble acumulación de puntos, entre otros beneficios diseñados para recompensar la comercialización de sus productos.
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