Hyatt Hotels Corporation y Delta Air Lines han anunciado una alianza estratégica a largo plazo entre World of Hyatt y Delta SkyMiles con la que ambas compañías pretenden reforzar la fidelización de sus clientes y ofrecer una experiencia más integrada entre los viajes en avión y las estancias hoteleras. (Hyatt pisa el acelerador en EMEA: estas son todas sus aperturas hasta final de año)
Hyatt y Delta Air Lines alcanzan un acuerdo para que los clientes de sus programas de fidelización obtengan ventajas y promociones exclusivas.
En pocas palabras
- Doble acumulación: Miembros Elite de World of Hyatt y Delta SkyMiles podrán sumar puntos y millas simultáneamente.
- Alianza estratégica: Hyatt y Delta buscan reforzar la fidelización y ofrecer experiencias integradas en viajes y estancias.
- Beneficios futuros: Se anunciarán más ventajas exclusivas, experiencias y criterios de elegibilidad en los próximos meses.
Resumen generado por Thinkindot AI
Uno de los principales beneficios será la posibilidad de realizar una doble acumulación de recompensas. Los miembros Elite que cumplan los requisitos podrán obtener puntos de World of Hyatt por determinados vuelos de Delta y, al mismo tiempo, los socios Medallion de SkyMiles podrán sumar millas por estancias elegibles en hoteles Hyatt participantes.
Beneficios exclusivos, experiencias y ventajas: así es el acuerdo entre Hyatt y Delta
La medida responde a una de las demandas más recurrentes entre los usuarios de ambos programas de fidelización: poder concentrar ventajas en diferentes fases de un mismo viaje sin tener que renunciar a los beneficios de una de las marcas. Hyatt y Delta comunicarán más adelante los criterios concretos de elegibilidad y la fecha de lanzamiento.
La colaboración irá además más allá de la acumulación de puntos y millas. Ambas compañías trabajan en beneficios exclusivos, experiencias diferenciadas y nuevas ventajas para los miembros, cuyos detalles se irán dando a conocer durante los próximos meses. (Delta Air Lines: segunda sala DeltaOne en el Aeropuerto de Los Ángeles)
Vuelos y alojamientos se dan la mano para premiar la fidelidad
Hyatt y Delta quieren construir así una propuesta de fidelización vinculada al viaje completo, desde la salida del aeropuerto hasta la estancia en destino. Las dos compañías sitúan el servicio premium y la personalización como elementos centrales de una alianza que busca aumentar el valor generado para sus clientes recurrentes.
Mark Hoplamazian, presidente y consejero delegado de Hyatt, ha señalado que el objetivo es ofrecer una experiencia más conectada y gratificante durante todo el viaje. La compañía de hoteles considera que la asociación "permitirá extender la relación con el cliente más allá del alojamiento y acompañarlo también en sus desplazamientos".
Por su parte, el consejero delegado de Delta, Ed Bastian, ha destacado que el "concepto premium de la aerolínea no se limita al producto a bordo", sino que busca "abarcar el conjunto de la experiencia".
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