Hyatt Inclusive Collection llevó a cabo una presentación en el mercado chileno, con un formato personalizado orientado a fortalecer el vínculo con el canal de ventas. La actividad reunió a directores de ventas de los hoteles, turoperadores y agentes de viajes en mesas temáticas, donde se expusieron en profundidad las características, actualizaciones y ventajas competitivas de una nutrida selección de propiedades all inclusive del grupo.
Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de Hyatt Inclusive Collection
Participaron representantes de los hoteles Dreams Macao Beach, Dreams Dominicus La Romana, Dreams Karibana Cartagena, Zoëtry Curazao, Dreams Curazao, Sunscape Curazao, Sunscape Coco Punta Cana, Secrets Cap Cana, Dreams Cap Cana, Sunscape Dominicus La Romana, Dreams Royal Beach Punta Cana y Secrets Royal Beach Punta Cana.
“El objetivo fue actualizar al mercado sobre nuevas aperturas, renovaciones, conceptos de marca y alianzas estratégicas que marcarán nuestra operación en el segundo semestre del año”, explicó Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de Hyatt Inclusive Collection.
En ese sentido, se presentaron también los avances de Hyatt Vivid, la reciente adquisición de Playa Resorts y la nueva alianza comercial con Bahia Principe.
Nuevas aperturas, alianzas y oportunidades para el canal
Entre las principales novedades, Ruiz destacó la reciente apertura del Secrets Baby Beach Aruba, un resort solo adultos con 300 habitaciones en una playa privilegiada al sur de la isla.
"Hoy los hoteles que están entrando a Aruba lo hacen solo con desayuno. Nosotros apostamos por un all inclusive real, con todo el diferencial de nuestra marca", enfatizó.
En República Dominicana, la cadena apostará fuerte por la zona de Miches con la apertura de Secrets y Dreams Playa Esmeralda, con más de 1.000 habitaciones, 15 restaurantes y bares, y una playa sin sargazo. Y, a fin de año, también se sumará un nuevo Hyatt Vivid en la zona de Cabeza de Toro.
Durante la presentación se reforzaron algunas ventajas diferenciales de la colección:
- Sin brazaletes, internet ilimitado, room service 24/7 sin costo y minibar incluido desde categoría Dreams.
- Programas específicos para niños (Explorer Club) y adolescentes (Core Zone).
- Restaurantes sin necesidad de reserva previa.
Además, se reiteró la importancia de recomendar las categorías superiores (como Preferred Club), que incluyen playas exclusivas, check-in privado, amenidades especiales y mayor rentabilidad para los agentes.
Chile: trabajo conjunto con turoperadores
Consultado por las proyecciones para la región, Ruiz destacó el papel creciente de Chile como mercado emisor para los resorts all inclusive del grupo. Actualmente, Hyatt concentra su venta en siete mayoristas autorizados, en el marco de una estrategia global que busca fortalecer las relaciones con socios clave en cada país.
“Venimos creciendo de forma sostenida. Aunque el segundo semestre se proyecta retador, especialmente por el contexto electoral, estamos trabajando de la mano con los operadores locales para mantener la demanda activa, a través de campañas con tarifas promocionales, beneficios como niños gratis y descuentos en tarifas finales”, señaló.
El ejecutivo enfatizó que, aunque actualmente no cuentan con un equipo comercial local en Chile, la compañía mantiene una comunicación constante con el canal mediante capacitaciones virtuales y un trabajo articulado con los equipos comerciales de los mayoristas.
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