Terrawind Chile presenta a su nueva directora comercial y novedades en productos

El encuentro contó también con la participación de Priscilla Zavala, country manager, y Tomás Pérez, encargado de Operaciones, quienes destacaron la cercanía de la compañía con los agentes y su proyección en el mercado local.

Terrawind consolida su presencia en Chile

Con más de 37 años de experiencia en asistencia al viajero, Terrawind tiene presencia en 21 países de Latinoamérica, además de oficinas en Europa y Asia. Uno de sus principales diferenciales es contar con central de asistencia propia, 24/7 y multilingüe, lo que asegura una atención inmediata a los pasajeros a través de distintos canales, incluyendo WhatsApp.

A la fecha, la empresa acumula más de 150.000 casos resueltos con éxito, reflejo de un modelo operativo que prioriza la calidad y la inmediatez.

Durante la jornada, se subrayó la importancia del equipo local y la apuesta de la compañía por construir relaciones de largo plazo con las agencias. “El crecimiento viene siempre de la mano de buenos equipos”, señaló Priscilla Zavala, enfatizando que el compromiso de Terrawind es escuchar las necesidades de los agentes y sus pasajeros para ofrecer soluciones adaptadas.

Novedades de portafolio y apuesta tecnológica

La capacitación tuvo como eje central la presentación de un portafolio renovado, que incorpora coberturas diferenciales y nuevos beneficios. Entre ellos destacan la ampliación en preexistencias médicas (tope hasta US$20.000), la inclusión de prótesis y órtesis, la guardería para mascotas, la cancelación por 17 causales y la nueva opción de “Equipaje Protegido Max”, que integra rastreo electrónico y compensación de hasta US$1.000 por maleta extraviada por más de 96 horas (máximo 2 maletas).

A esto se suman la protección de electrónicos (robo o daño), el deporte asegurado tanto amateur como profesional, y los planes de larga estadía, orientados a segmentos como estudiantes internacionales.

Uno de los puntos más destacados fue la presentación del Terrawind Medical Scan (TMS), herramienta de telemedicina que, mediante inteligencia artificial y la cámara frontal del celular, permite medir en tiempo real parámetros como presión arterial, frecuencia cardíaca y respiratoria, u oximetría. Esta solución, integrada a la aplicación TW Go, se posiciona como un diferenciador clave en la industria al evitar traslados innecesarios y brindar diagnósticos rápidos a los viajeros.

Laura Avella subrayó además la política de asistencia por evento, que garantiza a los pasajeros el uso completo de la cobertura contratada en cada incidencia nueva. “Nuestro objetivo es ofrecer tranquilidad y soluciones inmediatas, con beneficios únicos como la compra protegida en el exterior o la bonificación por vuelos demorados”, recalcó.

La marca también reforzó su vínculo con el deporte, destacando que es patrocinador oficial de ocho clubes de fútbol en la región, entre ellos Everton de Viña del Mar, lo que fortalece su cercanía con el mercado chileno.

Contactos:

• Laura Avella: +56 973886612, e-mail: [email protected].
• Tomás Pérez: +56 931866017, e-mail: [email protected].

www.twglobalprotection.com

Imágenes del evento