En un reciente webinar dirigido a agencias de viajes nacionales, Marcelo Pérez, director general para Chile de Universal Assistance, detalló los alcances del nuevo seguro obligatorio que exige Argentina a los visitantes extranjeros y entregó recomendaciones ante los crecientes rechazos de la Visa Waiver para ingresar a Estados Unidos.
Argentina decretó asistencia al viajero obligatoria para los turistas que ingresen al país.
Cabe destacar que desde el 29 de mayo de 2025, tras la publicación del decreto 366, es obligatorio que todos los turistas que ingresen a Argentina tanto por vía aérea o terrestre cuenten con un seguro de salud o asistencia al viajero. La fiscalización estará a cargo de la Dirección de Migraciones, y el incumplimiento podría derivar en que se prohíba el ingreso al país.
“Este requisito ya está vigente. Tal vez no se esté pidiendo todavía en todos los controles, pero es plenamente exigible. Si alguien no cuenta con el seguro al momento de ingresar, puede ser deportado”, advirtió Pérez.
La manera de acreditar dicho seguro es una declaración jurada en el punto de ingreso. En ella el turista debe indicar el motivo de su viaje y confirmar que cuentan con un seguro médico o de asistencia al viajero con cobertura fuera de su país de origen.
El directivo explicó que la medida busca evitar que los costos de atención médica de los extranjeros recaigan en el sistema de salud argentino. “Es una tendencia que ya aplican muchos países. En Europa, por ejemplo, el seguro de salud es obligatorio para ingresar al espacio Schengen, con una cobertura mínima de 30 mil euros e incluyendo repatriación”, señaló.
Para este nuevo requerimiento, Universal Assistance ofrece un producto específico: el Master Argentina, diseñado exclusivamente para viajes a ese país.
“El producto Master Argentina tiene un precio muy accesible, cuesta menos que un café en el aeropuerto, y cubre todos los requisitos. Si el pasajero va a visitar otros países además de Argentina, debe optar por el Master América del Sur o por otra cobertura regional”, precisó Pérez.
Rechazos de la Visa Waiver chilena
El webinar también abordó el aumento reciente de rechazos a solicitudes de la Visa Waiver por parte de EE.UU. Chile participa en este programa desde 2014, permitiendo viajes por hasta 90 días con un trámite simplificado online (US$ 21).
Sin embargo actualmente ciertas situaciones están generando rechazo automático. Entre ellas, tener registradas visitas a Cuba desde 2021 (esto obliga a solicitar la visa B1/B2 tradicional), errores en el formulario ESTA, antecedentes penales, estancias previas en EE.UU. superiores a 90 días, problemas con el pasaporte, o el uso de redes sociales con contenido objetable (aunque esto último no está comprobado).
“El programa Visa Waiver fue un éxito: cuadruplicó el número de chilenos que viajan a EE.UU. desde su implementación. Pero hoy estamos viendo un endurecimiento de los controles y más casos de rechazos”, advirtió Pérez.
En caso de rechazo, la alternativa es solicitar la visa B1/B2 (costo US$ 185), trámite más complejo que incluye entrevista consular y una espera de varios meses.
“Mi recomendación es que los pasajeros consulten su estado de Visa Waiver al menos 48 horas antes del viaje, para evitar sorpresas en el aeropuerto”, sugirió.
Cobertura en caso de cancelación
Para proteger a los pasajeros ante estos escenarios, Universal Assistance ofrece seguros de cancelación ampliada, que contemplan como causal la no obtención de visado por causas injustificadas. La cobertura aplica también a otras situaciones como enfermedad grave, pérdida de empleo, robo de documentos o convocatoria judicial, entre otras.
“Si a un pasajero se le niega la visa (sea de EE.UU., de China o de cualquier otro país) y cuenta con nuestra cobertura de cancelación ampliada contratada junto con el paquete turístico, puede recuperar los gastos no reembolsables del viaje”, destacó Pérez.
El ejecutivo enfatizó que es clave que el seguro se contrate simultáneamente con la compra del viaje. “Solo así se activa la cobertura de cancelación”, recordó.
“El interés por estos temas es altísimo. Las agencias de viajes deben estar muy bien informadas y asesorar proactivamente a sus clientes”, concluyó.
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