Ricardo Margulis: “El futuro del turismo hay que empezar a trabajarlo hoy”

Del evento, que tuvo lugar el 11 y 12 de septiembre en el Centro de Convenciones Parque Titanium (SBCC), participaron una treintena de expositores nacionales e internacionales, quienes analizaron diversos temas como sustentabilidad, turismo inclusivo, el panorama que proponen los viajeros 3.0 y el desarrollo de las ciudades inteligentes.

“Estamos satisfechos por la gran convocatoria, el contenido de los temas que se discutieron y el nivel de los expositores que tuvimos en el Summit. Consideramos que ha sido un aporte para seguir avanzando en el desarrollo del turismo en Chile”, señalaron desde Fedetur.

Ricardo Margulis, presidente de la Federación, fue el encargado de iniciar la programación; mientras que la subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, remarcó la relevancia del sector para el desarrollo del país, señalando que “para que la industria se pueda seguir proyectando en el tiempo requiere ser sustentable”.

La autoridad de Gobierno destacó que “somos un país muy afortunado, ya que tenemos una diversidad territorial envidiable para cualquier país que aspire a ser potencia turística. Nuestros activos como país ofrecen una oportunidad única para el turismo y el desarrollo de Chile, pero ello exige el compromiso de todos nosotros, del mundo público y privado, de la academia, y también de la sociedad civil”.

Por su parte, Margulis presentó un contundente discurso que reconoció que los retos y sucesos favorables deben ser trabajados bajo una permanente colaboración público-privada y en una mirada en 360º.

“El turismo no solo lo forman las empresas del rubro, sino que es parte de un trabajo integral y transversal que debe considerar a la academia, a los empresarios, innovadores, emprendedores y a cada uno de nosotros que somos parte de Chile –nacionales y extranjeros–, porque todos somos responsables de la construcción de un país turístico”, sentenció Margulis. Y destacó que “el turismo nacional, con cerca de 27 millones de viajes al año dentro del país, representa un 56% del aporte del turismo a la economía”.

Al igual que las autoridades, el presidente de Fedetur destacó el rol de la industria “que contribuye con más de US$ 10 mil millones al país. Somos los representantes de una industria que se ha convertido en el cuarto actor más importante de la economía chilena como exportador de bienes, y es el sector más importante si hablamos de la exportación de servicios. El turismo genera empleo, ocupando a cerca de 400 mil personas, y la tasa de ocupación ha tenido un crecimiento sostenido en los últimos años. Genera desarrollo local, aportando en total un 10% al PIB nacional, considerando además que un 96% de las empresas son micro y pequeñas”.

Desde una óptica más política, Margulis señaló que “necesitamos que se reconozca al turismo como una de las principales industrias del país; que avance la Ley del Sistema Institucional para el Desarrollo del Turismo, que se encuentra en el Congreso desde noviembre de 2013. Queremos que no se estanque, sino que aumente la inversión en la promoción turística”, indicó Margulis.

El personero agregó “que solo así seguiremos creciendo y aspirar a ser la tercera actividad económica más importante del país, en términos de empleo, generación de pequeñas y medianas empresas, desarrollo regional equilibrado, diversificación de las fuentes de divisas y contribución al PIB”.

LA APUESTA REGIONAL POR LA INDUSTRIA.

Uno de los principales paneles reunió a representantes gubernamentales del sector en el “Foro Político de Ministros de Turismo”, en el que participó la subsecretaria de Turismo de nuestro país, Mónica Zalaquett; la secretaria de Estado de Uruguay, Liliam Kechichián; la viceministra de Turismo de Perú, Liz Chirinos; y el secretario de Turismo de Argentina, Alejandro Lastra. El panel fue moderado por el representante de la OEA, Sergio Noboa.

Una de las frases que resonó entre los asistentes fue la que utilizó la ministra de Turismo de Uruguay, al señalar que “el turismo es un derecho humano”, para representar la importancia que este sector ha adquirido a nivel mundial y en los países de Sudamérica. Concepto que emana de la declaración de Bangkok de la Organización Mundial del Turismo (OMT), que declaró como un “derecho humano” viajar.

En este sentido, las autoridades coincidieron en la necesidad de colaborar como bloque para impulsar al sector a nivel continental y atraer más visitantes de destinos lejanos.

TRABAJO COLABORATIVO.

Uno de los puntos en los que coincidieron las autoridades de Chile, Uruguay, Argentina y Perú fue en que el turismo –en sus respectivos países– es asumido como una política de Estado, y que dentro de ese contexto, es clave para su desarrollo la cooperación público-privada. Colaboración que, afirmaron, debe ser extensiva a los países del subcontinente, donde destacaron la creación de la Federación Sudamericana de Turismo (Fedesud) como instancia de integración para impulsar el crecimiento sustentable de la industria.

Ejemplo de ello fue el acuerdo alcanzado por Argentina y Chile para promover de manera conjunta ambos destinos y la alianza que establecieron para permitir que los turistas chinos puedan visitar los dos países con una sola visa.

Al respecto, Zalaquett afirmó que tenemos el enorme desafío de “atraer a un mayor número de turistas de mercados lejanos, promoviendo nuestros destinos, facilitando la llegada de visitantes y diversificando la oferta”. La autoridad añadió que el actual Gobierno incorporó un sexto pilar a la estrategia nacional de turismo, como es la tecnología e innovación orientada a fortalecer el desarrollo del sector.

Por su parte, Chirinos visibilizó la relevancia que tiene para la consolidación del turismo regional mejorar la conectividad e infraestructura. En esa línea, Lastra indicó que el desafío del sector implica no solo atraer turistas de latitudes más lejanas, sino también potenciar el turismo interregional, entre países del subcontinente.

A MODO DE CONCLUSIÓN.

Al cierre del Summit, donde Ladevi Medios y Soluciones participó como auspiciador, Margulis hizo un llamado a los actores de la industria a continuar mejorando el turismo como actividad en todos sus ámbitos, y a ofrecer experiencias turísticas y un servicio de excelencia.

“El futuro del turismo hay que empezar a trabajarlo hoy. El éxito que tengamos en el mediano y largo plazo dependerá de las acciones que tomemos pronto para enfrentar desafíos como el cambio climático, la forma en que involucramos la inversión en infraestructura y conectividad para el desarrollo de la industria, cómo pensamos la inclusión en todas sus expresiones, en la manera que nos adecuamos a la innovación y fomentamos el emprendimiento, y adaptamos nuestros servicios a las nuevas tecnologías y necesidades del turista”, manifestó.

“Nuestra responsabilidad con las futuras generaciones es dejarles un país moderno, desarrollado y sustentable. Y Chile no alcanzará el desarrollo si no potencia aquellos sectores económicos en que tiene ventajas competitivas. La actividad turística debe ser una de las palancas del desarrollo económico y social”, finalizó.

LA NUEVA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA

En el panel de “Infraestructura, inversión y conectividad para el desarrollo del turismo”, que contó con la participación del gerente general del Consejo de Políticas de Infraestructura, Carlos Cruz, se presentaron las potencialidades del sector, aspecto clave para el desarrollo de la infraestructura nacional.

El personero destacó el Plan de Inversiones del Ministerio de Obras Públicas (MOP) para los próximos cinco años, que contempla obras por US$ 13 mil millones, y que en parte afectarán a la industria, entre ellas, inversiones en curso por US$ 2.000 millones para aeropuertos y US$ 9.000 millones en carreteras principales.

Al respecto, la vicepresidenta ejecutiva de Fedetur, Helen Kouyoumdjian, afirmó que “entre todos debemos construir un país turístico, porque tenemos los atributos y ventajas para lograrlo, siendo fundamental que tomemos conciencia de esto y aunemos esfuerzos en esa dirección”.

LOS FUTUROS ACTORES

Alumnos de la carrera de Tourism & Hospitality fueron seleccionados para trabajar como attaches de los principales expositores extranjeros de la jornada.

“Como Escuela de Turismo de Duoc UC estamos muy contentos de que 10 de nuestros estudiantes hayan sido invitados a participar como attaches oficiales de los conferencistas internacionales que participaron del Summit. Esta invitación se basa en el carácter bilingüe que tienen los estudiantes de Tourism & Hospitality, y la necesidad de relacionarse directamente con estos invitados de primer nivel”, señaló Juan López, subdirector de la Escuela de Turismo de Duoc UC.