Javier Ferrarotti al frente de HTL Gerenciamiento Hotelero

Por Redacción de Ladevi

"Vivo la hotelería con mucha pasión, ése es el motor que me impulsa a buscar nuevos horizontes. Luego de vivir 10 años de satisfacciones en Rochester, con muchos éxitos y desafíos, hoy tengo nuevamente la alegría y la pasión de poder comenzar un proyecto completamente nuevo", afirmó Javier Ferrarotti.
De este modo, el ejecutivo se refirió a su nuevo desarrollo, HTL Gerenciamiento Hotelero, proyecto que apunta a identificar las debilidades y necesidades de cada unidad hotelera, gestionando los recursos y optimizando los canales de venta.
"Formamos una gerenciadora de servicios hoteleros que aporta un nuevo paradigma al mercado, ya que realizamos la gestión integral de cada hotel asumiendo la dirección comercial y operativa desde una visión global estratégica, basándonos en la realidad concreta del hotel y la experiencia diaria de los huéspedes", afirmó el ejecutivo.
Asimismo, el directivo señaló que "nuestro principal partner es la tecnología. Porque gestionamos a través de resultados que nos brindan los desarrollos tecnológicos obteniendo una fotografía en tiempo real del funcionamiento del hotel. Así, logramos que sea el procedimiento de gerenciamiento el que se adapta a la realidad del producto y no al revés. Además, diariamente tomamos decisiones eficientes en cada área, identificando virtudes y falencias de la gestión".
Respecto de la actualidad del mercado, Ferrarotti afirmó: "Durante los últimos años el mercado de la hotelería ha vivido grandes transformaciones y no siempre los hoteles consiguen ponerse al día con estos cambios. Con más de 20 años de trayectoria y experiencia hotelera notamos que gran parte de las falencias de la gestión actual consiste en que no se realiza un análisis correcto. Por lo general no se obtiene un buen flujo de información de lo que sucede en el hotel y no se manejan con una visión integral los canales de distribución comercial".

NUEVO PARADIGMA.
Con el objetivo de aportar un nuevo paradigma al mercado, la flamante compañía ofrece, en la dirección operativa, un motor de encuestas y un sofisticado panel de control, permitiéndole obtener en forma online un flujo de información diaria, brindada por los propios huéspedes. "A partir del análisis permanente de estos datos tomamos decisiones que nos ayudan a optimizar los servicios y mejorar la atención en forma particular con cada jefatura y en forma conjunta con el gerente del hotel", afirmó Ferrarotti.
Asimismo, el directivo señaló que la dirección comercial también está basada en recursos tecnológicos. "Contamos con el motor de reservas más eficiente del mercado por su alto grado de conversión. Creamos para nuestros hoteles sitios web de alto impacto visual, optimizados para lograr un rápido posicionamiento. Estos desarrollos brindan al producto una clara comunicación y una mejor navegabilidad para poder traducir las futuras campañas de marketing online en reservas concretas, logrando un aumento radical en la venta del hotel", apuntó el ejecutivo.
Por otro lado, Ferrarotti agregó: "Ofrecemos un departamento de revenue personalizado sólo para nuestros clientes, donde se analiza íntegramente la gestión comercial de cada producto. Así, apuntamos a cuidar y potenciar en cada caso los canales de distribución, tales como el e-commerce, tour and travel, corporativo y OTAs. Realizamos campañas online segmentadas y estratégicamente analizadas para obtener la mayor exposición con la mejor relación costo-beneficio. También articulamos todos los canales de comunicación y difusión online, generando una sinergia entre campañas online que lleven al sitio web del hotel, presencia activa en redes sociales, posicionamiento en buscadores y gestión de portales para lograr la mejor exposición y aumentar las ventas", afirmó el ejecutivo.
Para finalizar, Ferrarotti agregó que "en todos los aspectos de la gestión privilegiamos la idea apasionada que dio vida a este emprendimiento: encarar cada unidad hotelera como propia, cuidando cada detalle del producto y sus servicios, buscando optimizar su funcionamiento, maximizando las ventas y reduciendo los costos, priorizando siempre la gestión de la calidad y con un altísimo compromiso con la satisfacción de cada huésped".

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