Un reciente estudio realizado por Arival ha revelado que los turistas con alto poder adquisitivo están impulsando el mercado de experiencias de viaje. Aunque solo representan el 21% de todos los viajeros, este segmento es responsable de generar la mitad del gasto total en excursiones de un día y más del 40% del gasto en entradas a atracciones turísticas, según indican las últimas tendencias analizadas.
Tendencias: el viajero "rico" genera el 50% del gasto en experiencias
Los turistas de alto poder adquisitivo suponen un quinto del total de viajeros, pero las últimas tendencias indican que gastan el 46% del total en experiencias.
El informe subraya que estos viajeros, en su mayoría jóvenes, buscan experiencias que trasciendan las tradicionales visitas a lugares turísticos. Prefieren vivencias que les permitan una inmersión auténtica en la cultura local, mostrando un claro interés por actividades personalizadas y únicas. Este enfoque ha llevado a una transformación en la forma en que planean y disfrutan sus viajes, donde la sostenibilidad y la autenticidad ocupan un lugar central.
Además, el estudio destaca que estos turistas de alto poder adquisitivo están priorizando las experiencias sobre los bienes materiales. Para ellos, las actividades que enriquecen sus viajes son más importantes que las compras tradicionales. La planificación anticipada es otra característica distintiva de este perfil, pues tienden a reservar actividades turísticas y experiencias antes de asegurarse de otros aspectos del viaje, como vuelos o alojamiento.
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Las redes sociales, particularmente Instagram y TikTok, han emergido como una herramienta fundamental en el proceso de decisión de estos viajeros. A través de estas plataformas, buscan inspiración y recomendaciones, lo que impulsa a las empresas turísticas a fortalecer su presencia digital para captar la atención de este público.
Los viajeros "premium", un filón para aprovechar por el sector turístico
Las tendencias de crecimiento de este segmento de turistas representan una oportunidad para el sector turístico en su conjunto. Las empresas del rubro, desde hoteles hasta operadores de excursiones, deben adaptarse a estas nuevas expectativas, ofreciendo servicios personalizados que respondan a las preferencias y valores de los viajeros con alto poder adquisitivo.
Entre las claves para captar a este tipo de cliente destacan la personalización de las ofertas, la sostenibilidad en las operaciones y la autenticidad de las experiencias. Las empresas que adopten prácticas responsables con el medio ambiente y que ofrezcan una conexión genuina con la cultura local tendrán más posibilidades de atraer a estos turistas.
La tecnología será una herramienta clave para fidelizar al cliente
La tecnología también se presenta como un factor clave para mejorar la experiencia del cliente, facilitando la planificación y la reserva de actividades de manera sencilla e intuitiva. Asimismo, las empresas turísticas deben aprovechar el poder de las redes sociales para promocionar sus productos y generar un mayor compromiso con este segmento de viajeros.
El informe de Arival confirma una tendencia que ya se venía observando: el futuro del turismo está orientado hacia las experiencias. Las empresas que logren innovar en este aspecto y que adapten sus ofertas a las demandas de los viajeros con alto poder adquisitivo tendrán una ventaja competitiva en un mercado cada vez más orientado hacia las vivencias únicas y memorables.
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