Air France - KLM realizó una jornada de capacitación dirigida a agencias de viajes y profesionales del sector sobre la implementación del sistema NDC (New Distribution Capability) a través de las plataformas Amadeus y Sabre. El encuentro permitió realizar demostraciones en vivo y resolver dudas técnicas directamente con los representantes de las compañías.
Air France - KLM: workshop con Amadeus y Sabre refuerza avance del NDC
La oficina de Air France - KLM en Chile reunió a agencias de viajes y profesionales del sector para profundizar en el uso del NDC a través de Amadeus y Sabre.
Aurore Peyrelongue, country manager de Air France - KLM en Chile.
El equipo comercial de las aerolíneas, liderado por Aurore Peyrelongue, dio la bienvenida destacando la relevancia de este sistema de distribución para la cadena de valor del turismo.
"Para nosotros el NDC es fundamental porque nos permite ofrecer contenidos más completos, con mayor personalización y una experiencia alineada con las necesidades del cliente. En un mercado como Chile, la adopción del NDC está en pleno desarrollo y entendemos que la transición es progresiva", señaló la Country Manager de Air France-KLM.
Para 2026 la Asociación Internacional de Transporte Áereo (IATA) proyecta un 30% de adopción de NDC por parte de las empresas del rubro, un crecimiento que sigue una línea que para 2030 se estima complete el 100%.
Enfoque integrado de Amadeus
La primera parte del workshop estuvo a cargo de Lucas Thomson, Sales Manager de Amadeus NDC X. Durante su intervención, el ejecutivo profundizó en las herramientas de la plataforma orientadas a optimizar el flujo de trabajo B2B.
"Lo que busca Amadeus, apoyando a las líneas aéreas y a ustedes como consultores de viajes, es proveer mayor tecnología para simplificar los procesos", afirmó Thomson. Además de tickets aéreos, Amadeus destaca por un enfoque integrado en en su plataforma que considera hoteles, arriendos de autos, trenes y tours
La charla abordó temas clave como la evolución de las aerolíneas, el comportamiento del nuevo turista y los desafíos de fidelización que enfrentan las agencias actuales.
La renovación de Sabre
En el segundo bloque, el turno fue para Sabre, representada por Claudio Cortez, Manager Product Technology Consultant para el mercado local. En su ponencia, Cortez adelantó detalles sobre el cambio de imagen corporativa y la transición de la compañía hacia nuevas tecnologías.
Junto con detallar las funcionalidades de la plataforma y la activación del NDC de Air France-KLM en Sabre, el representante subrayó el crecimiento exponencial de este modelo de reservas y ventas desde 2020 hasta la fecha.
Posteriormente se realizó una demostración de la emisión de tickets con una especialista en NDC, dando paso a una ronda de preguntas para resolver inquietudes de los profesionales.
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