Ahora Google también reserva hoteles: así es su actualización de Maps que afecta al B2B

La tecnológica ha reforzado Ask Maps, la experiencia conversacional integrada en Maps y desarrollada sobre Gemini (la Inteligencia Artificial del gigante tecnológico), con nuevas funciones para buscar hoteles, consultar precios y disponibilidad, localizar actividades o resolver desplazamientos.

¿Qué novedades tiene la nueva versión Google Maps?

Google define el cambio como la "mayor transformación de Maps en más de una década". Y no es para menos: a partir de ahora, en lugar de escribir únicamente “hoteles en Miami”, por ejemplo, el usuario puede solicitar un establecimiento bien valorado, dentro de un determinado presupuesto, con un ambiente concreto y situado a poca distancia andando de restaurantes o un gimnasio.

Ask Maps analiza esas condiciones, contrasta disponibilidad y precios en tiempo real y devuelve alternativas adaptadas a la consulta, incorporando además el contexto geográfico propio de Maps.

¿En qué mercados estará disponible este nuevo Google Maps?

El despliegue, no obstante, todavía tiene importantes limitaciones geográficas. Ask Maps se está extendiendo a Australia, Brasil, Canadá, Indonesia, Japón y México, además de a más de 150 países y territorios mediante su versión en inglés.

Google y su IA prevén revolucionar Maps con nuevas funcionalidades que se adentran en la distribución B2B.

Shutterstock

Sin embargo, Google especifica que las nuevas funciones para descubrir hoteles y eventos, los pedidos de comida y las aportaciones conversacionales están desplegándose inicialmente en Estados Unidos. La compañía no ha anunciado por ahora una fecha concreta para lanzar estas capacidades en español. (Google mantiene su dominio turístico: el 95% de los usuarios lo usan como inspiración)

Google Maps permitirá reservar actividades e incluso hoteles gracias a acuerdos con OTAs

Para ocio y actividades, Google Maps muestra conciertos, espectáculos y otros eventos con enlaces para adquirir entradas. En hoteles, Maps ya consulta tarifas y disponibilidad, pero la reserva automática completa pertenece por ahora a otro proyecto relacionado: Google ha iniciado en Estados Unidos una prueba limitada de reserva hotelera agéntica dentro del AI Mode de su buscador.

Esta segunda iniciativa resulta especialmente relevante para la distribución turística. El piloto de reservas mediante IA cuenta con la colaboración de empresas como Booking Holdings, Expedia, Marriott, Wyndham e IHG, mientras Amadeus participa como socio tecnológico fundacional para alojamiento dentro del Universal Commerce Protocol (UCP).

¿Hueco libre entre la salida del hotel y el vuelo? Google te ofrece un plan sin que se lo pidas

La personalización constituye otro de los cambios de mayor alcance para el viaje, según Google. Con la denominada Personal Intelligence, el usuario puede autorizar a Ask Maps a conectarse con Gmail y próximamente con Calendar.

El sistema puede entonces detectar una reserva de hotel o un vuelo y responder a cuestiones como qué hacer durante las horas libres antes de acudir al aeropuerto, dónde comer cerca del alojamiento o cuándo conviene iniciar el desplazamiento. Con el historial activado, además, Maps recupera conversaciones anteriores para continuar la planificación sin empezar desde cero.