Las agencias que crecen ya lo saben: no es el precio, es la tecnología

No es una novedad: hoy la clave de crecimiento pasa por la tecnología y el impulso que le da la operatoria.

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En un mercado turístico cada vez más digitalizado y competitivo, las agencias de viajes minoristas enfrentan un desafío claro: cómo crecer en ventas sin perder identidad y sin quedar rezagadas frente a las grandes marcas online. Para Consult-ar, la respuesta no está en competir sólo por precio, sino en invertir estratégicamente en tecnología y contenido.

“Hoy no alcanza con tener una web. Tampoco alcanza con replicar un modelo estándar que es igual para todos. La verdadera ventaja competitiva está en contar con una plataforma que automatice procesos, amplíe el contenido y, sobre todo, respete la identidad de cada agencia. Cuando todas las vidrieras digitales son iguales, el mercado se devalúa y la marca pierde fuerza. Nuestra propuesta es que cada agencia conserve su esencia, su posicionamiento y su capacidad de diferenciarse, también en el entorno online”, explica Pablo Niedermeyer, CEO de Consult-ar.

La tecnología como clave para vender más

Uno de los mayores obstáculos para las agencias pequeñas y medianas es el tiempo. El día a día está enfocado en vender y eso deja poco margen para cargar productos manualmente o actualizar ofertas constantemente.

Por eso, nuevas soluciones en el mercado permiten integrar automáticamente el contenido de numerosas mayoristas, manteniendo la web actualizada en forma permanente. La automatización elimina tareas operativas y libera al agente para enfocarse en lo que realmente genera valor: la atención personalizada y el cierre de la venta.

Crecer con identidad propia

Hay que tener en cuenta que uno de los errores más frecuentes en las agencias de viajes es trabajar con plataformas genéricas, sin personalización ni indexación orgánica, que terminan diluyendo la marca.

Frente a ese panorama, Consult-ar propone un enfoque diferente: que cada desarrollo se adapte a la identidad corporativa del cliente, asegurando que la experiencia digital mantenga coherencia con el posicionamiento offline. (La inversión en tecnología se disparará en el 60% de las empresas turísticas en 2026)

En este sentido, Niedermayer explica que “el agente sigue siendo el protagonista en el asesoramiento y puede cerrar la venta de manera personalizada y profesional, o bien automatizarla directamente desde la web a través de soluciones de pago integradas. El objetivo es que cada agencia cuente con ventajas competitivas concretas en contenido, producto, eficiencia y diferenciación”.

“La tecnología no reemplaza al agente de viajes; lo potencia”, sintetiza.