Los desarrollos que impulsan a las OTAs

Estas herramientas, en evolución constante, permiten que la cuota de mercado de las agencias de viajes en línea se proyecte en crecimiento frente a 2024, año en el cual había registrado un alza del 4% en comparación a su predecesor.

Las tendencias que marcan el futuro de las OTAs

Cinco puntos abren el camino del futuro para las OTAs estadounidenses:

• El canal B2B se expande: plataformas como Expedia y Booking.com marcan el camino ampliando sus redes de socios y los acuerdos de marca blanca, registrando un aumento de los ingresos.
• Fidelización: los programas de lealtad están logrando resultados sólidos en diversas OTAs, al aumentar las reservas a través de ellos. Esta clase de iniciativas logran reducir los costos de marketing e incrementar las estadías repetidas. (Airbnb lanzaría su propio programa de fidelización)
• La IA como agente virtual: un gran número de OTAs están implementando inteligencia artificial generativa y agentiva para responder a la demanda del cliente, así como la utilizan para tareas de personalización, búsqueda y reserva.
• Conexión de puntos: los paquetes dinámicos y las estrategias de viaje conectado se encuentran en pleno auge, y se proyecta que estén en alza continua hasta 2028.
• Los alojamientos privados como vía para ganar competitividad: los alquileres vacacionales y los alojamientos alternativos parecen estar ganando terreno entre los viajeros que reservan en OTAs.