Sernatur y Sernac realizan fiscalización en Viña del Mar en el marco del festival

Sernatur y Sernac fiscalizaron alojamientos en medio de realización de Festival de Viña del Mar.

El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizaron un operativo de fiscalización a los servicios de alojamientos turísticos de Viña del Mar en el marco de la realización del Festival de la Canción, evento que ha impulsado la ocupación hotelera de la región.

La última semana de febrero marca el final de una positiva temporada de verano 2026 para la zona costera, que estuvo protagonizada por una serie de eventos de gran convocatoria que motivaron el flujo de turistas.

Positivo verano para Valparaíso

Como todos los años, el Festival de Viña consolida la importancia de la Ciudad Jardín y la Región de Valparaíso en el panorama turístico del país.

Gremios de la zona proyectaron para el cierre de febrero una ocupación hotelera superior al 90% gracias al encuentro internacional, lo que vino acompañado de un alza de precios en los arriendos de propiedades particulares entre 100% y 120%.

Al respecto, la directora regional de Sernatur Valparaíso, Carolina Carrasco indicó que "el Festival de Viña viene a coronar una gran temporada estival que hemos tenido en la Región de Valparaíso... La cantidad de población flotante que utiliza toda la planta turística permite que la economía se siga moviendo y que se muestre Chile al mundo, apoyando que los turistas nos visiten todo el año”.

Lo anterior se complemente con una primera quincena que alcanzó un 63,7% de la capacidad hotelera, con con tres destinos que superaron la media nacional: el litoral Ritoque-Los Molles, Rapanui y el litoral de Viña del Mar-Concón.

Fiscalización de Sernatur

En este contexto, el operativo realizado en el Hotel Best Western Marina del Rey de Viña del Mar buscó que los servicios turísticos cumplan con los derechos de los consumidores durante el período de mayor flujo de visitantes a la región.

“Hemos reforzado las fiscalizaciones conjuntas y multitareas durante este período en que se concentra un mayor número de personas que concurre a alojamientos turísticos. Buscamos que se respeten los derechos de los consumidores, que se cumplan ofertas y todo aquello que ha sido presentado por los proveedores hacia los clientes", indicó el director regional de Sernac, Patricio Unanue.

Además, Sernatur inspeccionó que el servicio turístico cuente con las patentes correspondientes, que esté registrado como lo exige la ley, que ofrezca los servicios acordes a su clase y que la publicidad realizada por el servicio sea la correcta.