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Noticias sobre Sernac

  • El Sernac realizó un llamado a las empresas a registrarse en su nuevo buscador de sitios webs, tras inicio de marcha blanca. 
    26 de marzo de 2026

    Sernac inicia marcha blanca de herramienta para evitar estafas

  • JetSmart acordó un Procedimiento Voluntario Colectivo con el Sernac, destinado a retruibuir a pasajeros con vuelos afectados por la pandemia en 2020 y 2021.
    25 de febrero de 2026

    JetSmart ofrece compensaciones de pasajes hasta el 27/2

  • Sernatur y Sernac fiscalizaron alojamientos en medio de realización de Festival de Viña del Mar.
    24 de febrero de 2026

    Viña del Mar: fiscalizan alojamientos ante auge por Festival

  • Sernac y Sernatur están fiscalizando a los servicios turísticos. 
    28 de enero de 2026

    Sernac y Sernatur realizan fiscalización conjunta al sector turístico durante la temporada de verano

  • Latam Airlines deberá pagar multa por incumplir normas de información básicas en counter de Aeropuerto de Antofagasta, reveladas por el Sernac. 
    15 de enero de 2026

    Sernac multa a Latam Airlines por infracciones en Antofagasta

  • El Sernac derivó al Ministerio Público antecedentes de 34 agencias de viajes tras detectar incumplimientos reiterados a consumidores.
    18 de diciembre de 2025

    Sernac deriva al Min. Público antecedentes de 34 agencias

  • Reanudación de la ruta Lima–Orlando abre nuevas opciones para agencias de viajes y operadores turísticos.  
    21 de noviembre de 2025

    Huelga de pilotos de Latam Airlines dejó más de 37 mil afectados

  • Latam Airlines aseguró que 20 mil pasajeros verán afectados su itinerarios entre el 12 y el 17 de noviembre.
    12 de noviembre de 2025

    20 mil pasajeros afectados: primer balance tras paralización en LATAM

  • Autoridades inauguraron recientemente el Estadio Fiscal de Talca, una de las sedes del Mundial Sub 20 en Chile.
    25 de septiembre de 2025

    Sernac: fiscalizan hoteles y restaurantes por Mundial Sub 20

  • Estas ficalizaciones de Sernac y Sernatur  permiten proteger los derechos de los consumidores y garantizar estándares de calidad y seguridad. 
    22 de agosto de 2025

    Sernac y Sernatur fiscalizan turismo en San Pedro de Atacama

  • El Sernac realizó un informe para definir prioridades de fiscalización. 
    13 de agosto de 2025

    ¿Qué sectores necesitan mayor fiscalización según los consumidores?

  • ODECU evalúa iniciar acciones legales contra Sky Airline por el incidente. 
    25 de julio de 2025

    ODECU evalúa acción judicial contra Sky Airline

  • Sernac recibió 760 reclamos en los últimos cinco años contra empresas del rubro de alquiler de autos.
    26 de junio de 2025

    Alquiler de autos: Sernac entregó recomendaciones

  • La CCS informó que el CyberDay 2025 experimentó un alza del 4,6% en las transacciones en comparación a la versión de 2024. 
    06 de junio de 2025

    CCS: CyberDay 2025 generó ventas equivalentes a US$520 millones y la menor tasa de reclamos

  • Sernac podría aplicar multas de hasta 300 UTM para empresas que incumplan las normas establecidas durante el CyberDay. 
    27 de mayo de 2025

    CyberDay: Sernac recuerda derechos de consumidores

  • Sky Airline tiene un plazo de 10 días para entregar al Sernac los antecedentes del presunto caso de discriminación. 
    02 de mayo de 2025

    Sernac oficia a Sky Airline por impedir volar a pasajera con discapacidad

  • El Sernac está viendo acciones para compensar a los afectrados por el mega apagón.
    27 de febrero de 2025

    Sernac oficia a empresas de diferentes mercados por mega apagón

  • Las agencias de viajes acumulan gran parte de los reclamos del Sernac durante enero. 
    14 de febrero de 2025

    Agencias lideran reclamos: ¿culpa de las aerolíneas?

  • Volar con mascotas en la cabina está permitido en determinados vuelos.
    12 de febrero de 2025

    Sernac oficia a aerolíneas chilenas por problemas en traslados de mascotas

  • Agencias de viajes tienen la mayor cantidad de reclamos del consumidor en el área turismo.
    05 de febrero de 2025

    Verano 2025: SERNAC acumula más de 500 reclamos contra servicios turísticos

  • SKY lidera el listado de aerolíneas con más reclamos durante el 2024.
    29 de enero de 2025

    SKY responde por reclamos de pasajeros

  • Latam soluciona el 100% de los reclamos de sus pasajeros. 
    27 de enero de 2025

    Latam Airlines reduce su tasa de reclamos en 70%

  • El proyecto que fortalece las facultades del Sernac sigue si avance en el Congreso. 
    26 de diciembre de 2024

    Sernac: avanza proyecto que mejora protección del consumidor

  • El Black Friday es una buena opoctunidad para encontrar ofertas en productos turísticos. 
    25 de noviembre de 2024

    Black Friday: Sernac inicia fiscalización a 2.600 empresas

  • Sernac recibió 88 quejas durante la huelga de trabajadores de Turbus. 
    22 de noviembre de 2024

    Sernac oficia a Turbus por devoluciones de pasajes

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