Aerolíneas: ¿Cuáles son las mejores según Skytrax?

Por Alejo Marcigliano

Desde hace varios años, la consultora Skytrax entrega distinciones a las mejores aerolíneas del mundo, en el contexto de los World Airline Awards. La edición 2023, consagró como la “Mejor aerolínea del mundo” a Singapore Airlines (SIA), destronando y relegando al segundo puesto a Qatar Airways. Sin embargo, es la quinta ocasión, en los 23 años en que se entrega esta distinción, que SIA alcanza la cima del ránking.

“Este premio es un testimonio del espíritu indomable de nuestra gente, que trabajó incansablemente e hizo muchos sacrificios para garantizar que SIA estuviera lista para la recuperación de los viajes aéreos. Eso nos ha permitido salir de la pandemia más fuertes y en mejor forma como una aerolínea internacional líder”, dijo Goh Choon Phong, director ejecutivo de Singapore Airlines. “Estamos muy agradecidos con nuestros clientes por su lealtad y afecto perdurables hacia Singapore Airlines. Durante la pandemia, su apoyo y aliento nos dieron la fuerza y la determinación para superar los desafíos sin precedentes. Hoy, a medida que nos recuperamos de la pandemia, estamos firmemente comprometidos a innovar e invertir en productos y servicios líderes en la industria, y garantizar que SIA continúe ofreciendo a nuestros clientes una experiencia de viaje de clase mundial”, agregó el ejecutivo.

Por su parte, Edward Plaisted de Skytrax dijo: “Es un logro fabuloso para Singapore Airlines lograr este título de Mejor Aerolínea del Mundo para 2023. Singapore Airlines logró excelentes resultados en muchas de las categorías de premios, destacando el reconocimiento de su cabina de Primera Clase como la Mejor Aerolínea del Mundo. Mejor Primera Clase. Felicitamos a Singapore Airlines por este éxito que debería ser motivo de gran orgullo y satisfacción para la dirección y el personal de la aerolínea”.

¿Cómo sigue el ránking de las mejores aerolíneas?

Como dijimos, SIA se trepó a la cima, seguida por Qatar Airways, ocupó el puesto número 2. El podio lo completó la japonesa ANA All Nippon Airways en tercer lugar. La lista continúa con Emirates Airlines, en cuarto lugar, y Japan Airlines en quinto. Del sexto puesto al diez, se ubicaron Turkish Airlines, Air France, Cathay Pacific y EVA Air. En tanto que el Top 20 se completa, en orden, con: Korean Air, Hainan Airlines, Swiss International Air Lines, Etihad Airways, Iberia, Fiji Airways, Vistara, Qantas Airways, British Airways y Air New Zealand.

La sumatoria de premios

Si se analizan las aerolíneas que más distinciones ganaron las que “arrasaron” fueron Qatar Airways y Singapore Airlines, que obtuvieron nueve premios en diversas categorías, cada una.

La aerolínea del Oryx continuó su dominio en la clase ejecutiva, ganando los premios a la mejor Clase Ejecutiva del mundo, el Mejor asiento de clase ejecutiva del mundo, la Mejor sala VIP de clase ejecutiva del mundo (la Sala VIP Al Mourjan en el aeropuerto internacional de Hamad), la Mejor Sala VIP de clase ejecutiva del mundo y la Mejor Aerolínea en el Medio Oriente.

En el caso de SIA, dominó los premios de viaje en primera clase, ganando los premios a la mejor primera clase del mundo, el mejor asiento de primera clase del mundo, las mejores comodidades de primera clase del mundo y obtuvo la primera posición como la mejor aerolínea de Asia.

Delta Air Lines fue el éxito en América del Norte, ganando seis premios. En Europa, Turkish Airlines fue dominante, recibiendo cuatro premios, incluido el título altamente competitivo de “Mejor Aerolínea en Europa”.

Detalles de la encuesta

Cabe recordar que World Airline Awards 2023 se anunciaron en una ceremonia de gala celebrada en el icónico Museo del Aire y el Espacio en el Salón Aeronáutico de París. Más de 350 invitados asistieron al evento de aerolíneas de todo el mundo.

Ampliamente considerados como «los premios Oscar de la industria de la aviación», los World Airline Awards comenzaron en 1999 y se basan en encuestas de opinión confeccionadas por pasajeros de todo el mundo. En este caso, se recabaron opiniones entre septiembre de 2022 y mayo 2023: viajeros provenientes de más de 100 nacionalidades, entre ellas del Reino Unido, Francia, España, Rusia, Japón y China, señalaron a las mejores compañías entre las 325 empresas que fueron examinadas.

Por último, vale aclarar, que si bien existe un ránking de las mejores en términos absolutos, también se premian las mejores low cost, las mejores empresas por región y se premian aspectos específicos del sector como la Mejor business class, el Mejor salón VIP, etcétera.