Catherine Lira, Copa Airlines: "Nuestro objetivo es mantener el liderazgo en la región"

-¿Cuál es la impronta que espera dejar en este nuevo cargo?

Durante los 27 años de operación en Chile, Copa Airlines ha logrado consolidar su liderazgo en Centro América y el Caribe, logrando la preferencia de viajeros de placer y negocios. Nuestro objetivo es mantener el liderazgo en estas regiones, y mejorar la participación en otros mercados en donde la aerolínea tiene una oferta muy conveniente para los pasajeros chilenos, en mercados como por ejemplo Estados Unidos, Canadá, y México, en donde operamos más de 21 destinos.

- Han llegado nuevas aerolíneas a Chile que conectan con el Caribe, ¿cómo se está adaptando Copa Airlines para satisfacer las demandas del mercado local?

Una de las principales fortalezas y diferenciadores de Copa Airlines es la red de rutas.

En el caribe operamos a más de 20 destinos dando la posibilidad de ofrecer convenientes y múltiples conexiones a destinos como Cancún y Punta Cana en cómodos aviones, en donde todas sus sillas reclinan y reciben siempre un servicio a bordo de calidad, representan una propuesta de valor que los viajeros chilenos privilegian al comparar sus viajes de placer en las agencias de viajes. Adicionalmente, los mayoristas Copa Vacaciones han realizado un trabajo extraordinario vendiendo otros destinos en el caribe como St. Maarten, Nassau, Barbados, Santa Clara (Cuba), Aruba, Curazao, San Juan, etc., los cuales son interesantes alternativas para competir en un mercado tan sofisticado como el chileno.

Copa Airlines: conectividad con el resto de América

-¿A qué destinos están o estarán accediendo próximamente los pasajeros chilenos a través del Hub de las Américas?

A través del Hub de las Américas ® en Panamá operamos a 85 destinos en toda América. Con Copa Airlines los pasajeros pueden volar entre otros, a 10 destinos en Colombia, más de 20 destinos en el Caribe, 16 en Estados Unidos y también a Canadá. Las rápidas conexiones a destinos como Montreal, San Francisco, Las Vegas, Denver, Washington, Boston, Chicago, Fort Lauderdale, Tampa, Baltimore, Austin, Raleigh Durham, son ahora una conveniente opción para los pasajeros chilenos que tienen futuros planes de viaje y ha empezado a tener una gran aceptación entre los clientes de las agencias de viajes.

-¿Cuál es la relevancia que actualmente tiene el canal indirecto de ventas para la aerolínea?

Las agencias de viajes son el principal canal de ventas de Copa Airlines en Chile. Estamos trabajando en fortalecer nuestra relación con agencias de viajes a nivel nacional, con el objetivo de agregar valor en conjunto con las agencias a los pasajeros.