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Senadores de Estados Unidos le exigen a las aerolíneas que reembolsen los tickets cancelados

Le enviaron una carta a los CEO's de 11 líneas aéreas.

Un grupo de senadores de Estados Unidos elaboraron un documento en el que hablan de la “responsabilidad moral” de las líneas aéreas para devolver el dinero de los tickets de los vuelos cancelados. Los legisladores apelan a que ya se ha librado un paquete de ayudas estatales a su favor y que por eso mismo, deben honrar las devoluciones.

“Creemos que su empresa tiene la responsabilidad moral de proporcionar reembolsos reales, no vales de viaje, a los consumidores, y apoyar los esfuerzos del Departamento de Estado para repatriar a cualquier ciudadano estadounidense que intente regresar a casa", dijeron los senadores Kamala Harris, Bernie Sanders (precandidato presidencial por el Partido Demócrata), Amy Klobuchar, Richard Blumenthal, Chris Murphy, Elizabeth Warren, Ed Markey, Sheldon Whitehouse y Bob Casey, firmantes del documento. El texto fue remitido a los CEO de las 11 principales aerolíneas de Estados Unidos. “Los estadounidenses necesitan dinero ahora para pagar las necesidades básicas, no créditos temporales para viajes futuros”, escribieron los senadores. En el mismo sentido, la carta pide que las aerolíneas “divulguen públicamente 'el valor total' de todos los vales de viaje y créditos emitidos y el número total de vuelos que han cancelado”.

La iniciativa sólo ha merecido la respuesta de American Airlines, quien afirmó que las “exenciones de viaje integrales están diseñadas para satisfacer la gama completa de las necesidades de nuestros clientes”.

En el mismo sentido, se presentó en Canadá una demanda colectiva, por el mismo problema, en Canadá, contra las transportadoras Swoop, WestJet, Air Canada, Air Transat y Sunwing.

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