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Condenan a Latam por error en etiquetado de equipaje

El mal rotulado de un equipaje terminó con un pasajero de Latam detenido en Cancún por porte de drogas en una maleta que no le pertenecía.

La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a Latam a pagar indemnización a un pasajero y su grupo familiar por su responsabilidad en el intercambio de una etiqueta de equipaje de una maleta en un viaje entre Santiago y Cancún.

Según señala el Diario Constitucional, la demanda fue presentada por los padres y hermanos del pasajero transportado, el que fue detenido en el aeropuerto de Cancún por supuestamente transportar drogas en el equipaje. Sin embargo, posteriormente se comprobó que el equipaje no era suyo.

Responsabilidades de Latam

El juicio investigó la responsabilidad de la aerolínea en cuanto a la negligencia de cambiar los rótulos de los equipajes. Esto generó la acusación falsa de porte de drogas, con las consecuencias legales del caso y el daño moral a la víctima.

En el juicio también se determinó que, posterior a su detención, el pasajero no sufrió daños ni vejámenes físicos.

“En cuanto al daño moral demandado, de lo expuesto en su libelo y de las pruebas aportadas al juicio, fluye que el actor no sufrió algún daño corporal, lesiones, vejámenes u otro tipo de malos tratamientos de obra que le provocaren disfunción de órganos, o que se manifiesten en secuelas funcionales de carácter permanente o prolongado, que afecten razonablemente su capacidad para desplegar los atributos básicos del vivir y disfrutar de esa vida de acuerdo a las contingencias ordinarias que ésta nos depara como seres humanos”, dice el fallo.

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Latam deberá indemnizar con $ 40 millones al pasajero y su familia.

Latam deberá indemnizar con $ 40 millones al pasajero y su familia.

Por lo anterior, la Corte de Apelaciones dictaminó el pago por daño emergente, al incluir los gastos en transporte a México del padre del pasajero y gastos en abogados, e incluyó el pago por daño moral a los involucrados.

La corte sentenció que Latam fue responsable del daño moral que sufrió el cliente y sus familiares con la detención; y determinó una indemnización de $40 millones.

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