El Aeropuerto de Santiago (SCL) lanzó una nueva aplicación móvil orientada a la gestión de servicios de asistencia para personas con movilidad reducida. En medio de un periodo marcado por las obras de expansión, los tiempos de recorrido y las extensas distancias han estado en el centro del debate público. (Aeropuerto de Santiago: Buses RED no afectan libre competencia)
Aeropuerto de Santiago lanza app para pasajeros con movilidad reducida
"Purple Door" llega para fortalecer el Servicio de Asistencia de Movilidad en el Aeropuerto de Santiago, facilitando la gestión para pasajeros.
Aeropuerto de Santiago lanzó "Purple Door", dedicada a facilitar la asistencia de personas con movilidad reducida.
En pocas palabras
- App Purple Door: Lanzamiento en Aeropuerto de Santiago para personas con movilidad reducida.
- Funcionalidad: Monitoreo en tiempo real y reducción de tiempos de espera.
- Inclusión: Parte de un plan integral de asistencia y accesibilidad aeroportuaria.
Resumen generado por Thinkindot AI
¿Cómo funciona la aplicación Purple Door?
La aplicación, llamada Purple Door, funciona como un canal de comunicación directa entre el pasajero y una mesa de soporte técnico dedicada a coordinar las asistencias en el terminal.
Para utilizar la plataforma, los pasajeros deben ingresar sus datos personales y la información correspondiente a su vuelo reservado. Entre sus principales ventajas técnicas destacan:
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Monitoreo en tiempo real: Permite geolocalizar al usuario dentro del recinto para definir un punto de encuentro exacto.
Reducción de tiempos: Optimiza los flujos de traslado y disminuye de manera drástica las ventanas de espera.
Planificación previa: Como requisito esencial para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, las asistencias deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación al vuelo.
La solución de origen británico ha tenido una recepción positiva en sus primeros días de marcha blanca en Chile, registrando más de 60 descargas a poco de ser habilitada en las tiendas digitales.
Un plan integral de asistencia en movilidad
Desde la administración del Aeropuerto de Santiago detallaron que el despliegue de esta app no es una medida aislada, sino el pilar digital de una estrategia mayor de inclusión:
"Purple Door forma parte del fortalecimiento del Servicio de Asistencia de Movilidad implementado por el aeropuerto. Actualmente, el sistema dispone de un equipo reforzado de asistentes, una flota de 350 sillas de ruedas (incluyendo sillas bariátricas y neurológicas), 10 carros eléctricos para traslados internos, un ambulift para el embarque seguro de pasajeros a las aeronaves y dos dispositivos oruga para posiciones remotas".
El camino hacia un aeropuerto de clase mundial
La gestión de la accesibilidad en la terminal santiaguina ha sido prioritaria durante los últimos tres años.
La visibilidad del problema cobró una alta repercusión pública en 2023 tras una carta abierta de Mario Kreutzberger (Don Francisco), en la que expuso las dificultades de desplazamiento que experimentaban los adultos mayores y las personas con discapacidad en las nuevas instalaciones.
La incorporación de Purple Door marca un hito en la modernización de los servicios aeroportuarios de Chile, alineando al Aeropuerto de Santiago con los estándares de los terminales más inclusivos y eficientes a nivel global.
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