United Airlines integra Spotify a sus vuelos, sumando personalización al entretenimiento a bordo

La integración, disponible en vuelos elegibles, amplía las opciones de entretenimiento a bordo y permite disfrutar de música, podcasts, audiolibros y videos personalizados durante el viaje.

La iniciativa profundiza la colaboración entre ambas compañías y representa un avance en la estrategia de personalización de la experiencia de vuelo de United.

A través de un código QR, los viajeros pueden vincular sus cuentas, recuperar sus contenidos favoritos y descubrir nuevas recomendaciones sin depender exclusivamente de la oferta general de entretenimiento de la aerolínea.

United Airlines lleva las cuentas personales de Spotify a bordo

Con esta integración, United se convierte en la primera aerolínea en ofrecer acceso a cuentas personales de Spotify directamente desde las pantallas individuales de los asientos.

Una vez vinculada la cuenta, los viajeros pueden retomar la reproducción desde donde la dejaron, consultar sus recomendaciones, acceder a su biblioteca y guardar nuevos contenidos para disfrutarlos durante el vuelo o después del viaje.

La experiencia también contempla la posibilidad de utilizar el celular como control remoto para navegar por el catálogo y gestionar la reproducción.

“Nuestros clientes están acostumbrados a disfrutar de entretenimiento en streaming adaptado a sus gustos, y ese nivel de personalización no debería terminar cuando suben a uno de nuestros aviones”, afirmó Andrew Nocella, director comercial de United Airlines.

Por su parte, Ian Geller, vicepresidente de Desarrollo Comercial de Spotify, señaló que la integración representa un hito para la plataforma al trasladar las cuentas personales de los usuarios a las pantallas del avión, con acceso a sus recomendaciones, biblioteca y contenidos favoritos.

Cómo funciona la integración de Spotify en los vuelos

El acceso comienza desde la aplicación de Spotify disponible en la pantalla del respaldo del asiento. Los pasajeros deben escanear con la cámara de su celular el código QR que aparece en pantalla.

Si ya tienen abierta su cuenta en el dispositivo móvil, pueden vincularla mediante una verificación de un solo clic; de lo contrario, deberán iniciar sesión de forma segura.

Una vez completado el proceso, la biblioteca personal aparece en la pantalla del asiento. Desde allí es posible reanudar música, videos, audiolibros y listas de reproducción, explorar recomendaciones, guardar nuevos favoritos y controlar la reproducción.

El celular también puede funcionar como un control remoto complementario.

Los pasajeros pueden cerrar sesión en cualquier momento y la cuenta se desconecta automáticamente al finalizar el vuelo.

Más inversiones en entretenimiento y conectividad a bordo de United

La incorporación de las cuentas personales de Spotify amplía una colaboración que comenzó en junio de 2025, cuando United presentó una colección exclusiva de contenidos de la plataforma para sus pantallas a bordo. (United Airlines: el WiFi de alta velocidad llegará a todos sus vuelos en 2027)

Desde entonces, más de 2,3 millones de pasajeros disfrutaron de más de 1,9 millones de horas de música, podcasts en video y audiolibros.

La aerolínea también ofrece más de 2.500 horas de entretenimiento premium, con contenidos de Apple TV, HBO Max, A24 y Peacock.

A esto se suma una infraestructura de más de 181.000 pantallas en los respaldos de los asientos, que alcanza aproximadamente al 85% de su flota principal.

En este sentido, United prevé ampliar esa cifra a más de 219.000 pantallas para fines de 2027, cubriendo casi toda su flota principal.

Con esta nueva integración, United Airlines refuerza su apuesta por una experiencia alineada con la tendencia de viajes personalizados, permitiendo que los pasajeros mantengan sus hábitos de consumo de contenidos también durante sus viajes.