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Viajes de negocios: variante Delta ralentiza la recuperación

La propagación de la cepa Delta ya impactó en el volumen de viajes de negocios en agosto y preocupa en el corto plazo, según refleja una encuesta de GBTA.

Balance de GBTA

La última encuesta de la Asociación Global de Viajes de Negocios (GBTA, por sus siglas en inglés) entre 678 travel managers, compradores y proveedores del segmento refleja esa pesadumbre. De todos modos, según Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA, los viajes corporativos continúan progresando y mostrando pequeños avances hacia la recuperación. “La variante Delta ha introducido un pequeño desvío, al menos a corto plazo. Con una adecuada mitigación de riesgos, los viajeros continúan volviendo a sus actividades comerciales durante una pandemia que no desaparece tan rápido como se esperaba”, dijo la ejecutiva.

El director de investigación de GBTA, Chris Ely, analiza los aspectos más destacados de la encuesta mensual de agosto (audio en inglés).

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Las ganas de viajar están

De acuerdo al estudio realizado en agosto, siete de cada diez (72%) compradores corporativos sintieron que sus empleados estaban “dispuestos” o “muy dispuestos” a viajar por negocios en el entorno actual (bastante consistente con el 77% en julio). Y los viajes de negocios nacionales no esenciales continúan permitiéndose con mayor frecuencia.

Además, en los últimos 30 días el 60% informó que está permitido “a veces” o “generalmente” volar domésticamente. Aunque ese número se reduce a la mitad (30%) en el caso de los viajes no esenciales internacionales.

Más viajes de negocios a futuro

Más de la mitad de los miembros de GBTA encuestados opinaron que esperan que los viajes de negocios experimenten un aumento significativo (8%) o moderado (47%) en el período de septiembre a noviembre de 2021.

Aunque claramente hay dispersión según la región consultada. Los encuestados de Europa (75%) son más optimistas que los de América del Norte (51%) sobre una recuperación en el próximo trimestre.

Sube el gasto

Cuando se preguntó a los compradores y a los profesionales sobre cómo había cambiado el gasto en viajes de la empresa en comparación con el mes anterior, más de la mitad (56%) informó que aumentó "algo" o "mucho". Cuando se les consultó a los proveedores y empresas de gestión de viajes sobre sus reservas en la semana anterior, casi la mitad (46%) informaron que sus reservas habían permanecido igual.

Un panorama corporativo difícil

Si bien los encuestados informaron un ligero aumento en la reapertura en comparación con el mes anterior, el 78% no había abierto viajes internacionales y el 41% mantenía vedados los domésticos. Y un 51% informó que continúan suspendiendo o cancelando todos los viajes de negocios independientemente de la ubicación (por debajo del 60% en la encuesta de julio).

Incertidumbre Delta

Frente a las crecientes preocupaciones sobre la variante Delta, solo el 21% señaló que su empresa había introducido nuevas restricciones para los viajes de negocios no esenciales y casi la mitad (49%) dijo que es poco probable que lo haga.

De todos modos, uno de cada cuatro (25%) ya está considerando introducir nuevas restricciones como resultado de la variante Delta.

Esta situación ha provocado que uno de cada cuatro (26%) diga que se siente pesimista sobre las perspectivas financieras de la industria. Aunque son más (34%) quienes se mantienen optimistas.

Preocupación por el clima empresarial

La mayoría de los encuestados manifestaron estar "preocupados" o "muy preocupados" por el impacto en los ingresos que la variante Delta representa para las empresas, tanto en el sector de viajes de negocios (85%) y empleo/recontratación (79%), como en la seguridad (78%).

El 44% consideró que la nueva cepa tendría un impacto "muy negativo", mientras que el 37% dijo que sería "moderado". En términos de reservas, uno de cada tres (31%) informó una disminución en comparación con la semana anterior, frente al 3% que había reportado lo mismo en la encuesta de julio.

De hecho, ocho de cada diez compradores de viajes/profesionales que trabajan para empresas que aún no han reanudado los viajes de negocios no esenciales informan que es probable que su compañía retrase la reanudación de los mismos debido a la variante Delta. Los viajes para reuniones, eventos o conferencias grandes, medianas y pequeñas también se citaron con mayor frecuencia como cancelados o suspendidos.

Leer más sobre el estado de la recuperación de la industria de reuniones en este informe de Ladevi Latam

¿Los empleados deben vacunarse para viajar?

Casi la mitad de los encuestados dijeron que los requisitos de vacunas para realizar funciones comerciales no suelen ser necesarios. Aproximadamente, uno de cada cinco informó que sí exigía que los empleados estuvieran inoculados.

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