Aerolíneas flexibilizan reprogramación de vuelos tras cancelación de conciertos de Shakira

Aerolíneas responden ante cancelación de shows de Shakira en Chile.

Travelaway

La cantante colombiana, Shakira, anunció la suspensión de su concierto agendado para la tarde de hoy en el Estadio Nacional, obligando a las aerolíneas nacionales a responder a sus pasajeros que vinieron al país por el evento, con un plan de protección para la reprogramación de vuelos desde y hacia Chile.

A tan solo horas del inicio de su show que marcaría su regreso al país, la productora a cargo del evento, Fénix Entertainment, le notificó a la fanaticada de la artista que el show de hoy, domingo 2 de marzo, no se realizará por "inconvenientes técnicos ajenos al artista y su producción que impiden el correcto desarrollo del concierto".

Además, momentos después de la noticia se confirmó la cancelación del segundo show agendado para el lunes 3 de marzo en el Coloso de Ñuñoa, generando la indignación de cientos de personas que se encontraban afuera del recinto.

Las soluciones de las aerolíneas

Ante el hecho, las compañías aéreas entregarán planes de protección a sus pasajeros que viajaron al país para disfrutar de la música de Shakira. Una de ellas es la flexibilización en la reprogramación de vuelos para quienes viajaban desde el 1 hasta el 5 de marzo, dependiendo de la compañía.

En este sentido, los usuarios de Latam pueden “modificar la fecha de su vuelo sin cobro de penalidad (pagando diferencia tarifaria en caso de que aplique según las condiciones de su pasaje), en la misma ruta, sujeto a disponibilidad de cabina, para viajar hasta el 31 de diciembre de 2025″.

Por su parte, SKY Airline activó un plan de protección especial para quienes tienen vuelos programados desde o hacia Santiago entre el 2 y el 5 de marzo, entregando la posibilidad de cambiar la fecha sin costo adicional (con pago de diferencia tarifaria en caso de existir), para volar hasta tres días después de la nueva fecha del concierto.

¿Cómo cambiar de fecha el vuelo?

En el caso de la low-cost, para cambiar la fecha del vuelo los pasajeros lo pueden hacer siguiendo estos pasos:

Enviar la foto de la entrada, más la foto del pasaje al chat SKY disponible en la página web, dentro de los siguientes 90 días.
Elegir una nueva fecha de vuelo hasta dentro de los tres días posteriores a la programación de la nueva fecha del concierto.

Mientras que en Latam, los usuarios afectados deberán llamar al contac center y acreditar que cuentan con entradas para el show de la cantante. Los números dispuestos por la compañía son: desde Chile el 600 526 2000, y el +56 2 2579 8990 para personas del extranjero.