Aeropuerto de Santiago asegura tener listo el nuevo servicio de asistencia PMR

Nicolás Claude, gerente general de Nuevo Pudahuel, aseguró que el sistema ha sido trabajado durante 19 meses a partir de diagnósticos y recomendaciones técnicas de Senadis, Senama y Fundación Teletón, realizando capacitaciones, pruebas y pilotos.

“Todo esto nos ha permitido afinar el diseño, que se plasmó en el proceso de licitación del nuevo operador del servicio. Atendiendo a razones expuestas con anterioridad por IATA y Achila, hemos pospuesto el inicio del servicio en tres oportunidades. Sin embargo, debido al plazo de inicio establecido en el nuevo contrato para el 1 de diciembre, ya no podemos seguir postergando un cambio prioritario y para el cual estamos preparados”, declaró el ejecutivo en una carta publicada en El Mercurio.

En esta línea, Nuevo Pudahuel llamó a IATA y a Achila a “sumar contribuciones” para la implementación del sistema.

Las dudas de IATA

Los argumentos IATA y Achila transmitían preocupación por la puesta en marcha del nuevo sistema PMR debido a la falta de una fase de prueba.

Las características de diciembre como un mes donde históricamente aumenta el número de pasajeros, asimismo, podrían afectar la calidad del servicio, señaló Helen Kouyoumdjian, country manager de IATA en Chile.

Con estos fundamentos, en concreto, el organismo solicitó públicamente aplazar el inicio del nuevo programa de asistencia.