Hoteleros de Chile: "Permisología" aleja las grandes inversiones

El diagnóstico del mercado es claro: a pesar del gran interés comercial por desarrollar la Patagonia chilena, los flujos de capital a gran escala están detenidos. Así lo expuso de manera categórica Hernán Passalacqua, moderador del panel y experto en inversiones, al dimensionar la realidad de la región:

"Vemos solamente inversión pública, no hay inversión privada. No veo ningún proyecto. En el sistema de evaluación ambiental, en toda la región, hay 12 millones dólares, en total. No hay proyectos ingresados al sistema. Pueden haber proyectos de hotelería de 500 mil dólares, cosas menores registradas, pero no hay inversión en la región".

Alberto Pirola: "Los inversionistas se están aburriendo"

La lentitud en la tramitación de permisos de edificación, derechos de agua y resoluciones sectoriales no solo retrasa la ejecución territorial, sino que aleja definitivamente a los desarrolladores de infraestructura turística.

Alberto Pirola, fundador de la cadena Hoteles Noi, reflejó el sentir generalizado de los empresarios que se enfrentan a un muro administrativo que desincentiva el crecimiento:

"Creo que hoy día lo que está entregando la región en ese momento es atractivo para invertir. Se necesita trabajar el conjunto público-privado. Una cosa es la intención, pero los empresarios nos agotamos y desechamos por la permisología. Los inversionistas se están aburriendo de seguir pensando en invertir si no tenemos las facilidades".

Conectividad: el motor para potenciar el destino

Superar las barreras burocráticas es el primer paso para detonar el ecosistema comercial, pero la llegada de empresas que inviertan en hotelería de alto estándar requiere, además, de una logística que facilite el flujo de viajeros.

Víctor Arriola, ejecutivo de Explora, aportó una visión fundamental sobre la necesidad de integrar los distintos puntos de la región para garantizar la llegada de visitantes. Pese a innegable atractivo de Torres del Paine y al crecimiento de las llegadas gracias a la conexión aérea a Puerto Natales, el volumen de visitantes permanece bajo lo proyectado.

Aysén, por su parte, requiere de mayor desarrollo de temas como la conectividad y logística para mejorar la experiencia del turista. "La región de Aysén es espectacular para el turismo internacional, pero necesitamos un esfuerzo bien importante para habilitarlo realmente para recibir más visitantes", sostuvo Arriola.

Personal preparado para turistas internacionales

El presidente de las inversiones en Aysén fue también abordado por Alberto Gana, CEO de Auralta, y Rodrigo Bravo, de Hotel Loberías del Sur, quienes compartieron la experiencia de las marcas en la región.

Al proceso largo por el que deben pasar los proyectos en cuanto a trámites, se suman dificultades como la disponibilidad de personal. Aunque a nivel de construcción y logística del alojamiento el tema se resuelve sin complicaciones, el escenario es diferente a nivel de taeras en contacto directo con pasajeros internacionales.

"Cuando uno debe tener recepcionistas que hablén inglés, un chef que presente sus platos en una mesa, la situación se complica. Lo que estamos tratando de hacer es tratar de tener la mayor cantidad de colaboradores locales de la zona, pero hay algunas posiciones claves en las que lamentablemente hay que importar personal", explicó Alberto Gana, de Auralta.