Región Metropolitana: el silencioso estancamiento de la ocupación hotelera en la capital

Si bien los hoteles de la RM lideran los rankings de ocupación en Chile de la Encuesta Mensual de Alojamientos Turísticos (EMAT), con niveles de ocupación que varían entre el 60% y el 75%, el volumen de huéspedes no se traduce en resultados de crecimiento para la industria a diferencia de otras regiones, como lo son Magallanes y Arica y Parinacota.

De acuerdo a los últimos reportes de la encuesta del INE, durante 2025 la región registró siete meses de contracciones interanuales en la ocupación hotelera respecto a sus respectivos meses de 2024. En el mismo período, el alza más alta la experimentó en marzo del año pasado y apenas alcanzó el 2,75%.

Al respecto, el presidente de Hoteleros de Chile, Alberto Pirola, reconoció en conversación con Ladevi que "se está observando, tanto en tarifa como en ocupación, una tendencia a la baja en comparación con 2024. Esto se empezó a ver en el último trimestre del año pasado".

Inseguridad complica a Región Metropolitana

Según el gremialista, entre las razones que explican el estancamiento de la ocupación hotelera en la capital destaca la inseguridad como principal factor. Diferentes hechos de violencia, algunos dirigidos a turistas, generaron temor en los visitantes extranjeros, los cuales optan por dirigirse directamente a los demás destinos de Chile, sin pasar por Santiago.

Una consecuencia de esto es la baja en visitas desde Argentina, mercado prioritario para el país, el cual durante la segunda mitad del 2025 experimentó violentos asaltos a turistas trasandinos que se dirigían a la región, motivados principalmente por el turismo de compras.

A lo anterior se suma el recorte de presupuesto para promoción turística, el cual para 2026 contará con un 27% menos, complicando la promoción del destino en mercados internacionales.

Expectativas en Kast

Pese al complejo escenario, con el inicio del nuevo gobierno de José Antonio Kast la industria hotelera de la Región Metropolitana espera ver acciones que reviertan la situación.

Desde Hoteleros de Chile apuntaron que la nueva administración deberá poner énfasis en impulsar la ley de Reactivación del Turismo para recuperar los montos de promoción en el extranjero.

"Esperamos que el segundo trimestre mejore la situación, porque de lo contrario se complica el escenario, debido a que todavía ni siquiera hemos llegado a las cifras pre pandemia... Entonces, estamos haciendo todo el esfuerzo con un presupuesto de un 27% más bajo que nos dejaron las autoridades anteriores", indicó Alberto Pirola.

Cabe mencionar que el 2026 inició con números similares a 2025 para la Región Metropolitana. De acuerdo a la última EMAT, correspondiente a enero, la industria hotelera de la capital registró una tasa de ocupación del 61,4%, presentando una variación interanual de 1,51%.