Turismo en cuotas: el impacto que podría tener la nueva regulación de la CMF

Y aunque la medida apunta principalmente a reducir el sobreendeudamiento, distintos sectores observan con atención sus posibles efectos sobre industrias altamente dependientes del financiamiento, entre ellas el turismo.

El cambio regulatorio busca que los usuarios paguen una porción mayor de su deuda mensual. Hasta el momento, el pago mínimo cubría los intereses generados por saldos no pagados en meses previos, pero esta nueva normativa —que entró en vigencia el 4 de junio— apunta a que el pago mínimo corresponde al 100% de los cargos no financiables más el 5% del saldo financiable.

En la práctica, esto podría traducirse en pagos mínimos más altos para algunos clientes, reduciendo su margen disponible para nuevos consumos financiados.

En el caso del turismo, el tema no es menor. La compra de pasajes, paquetes vacacionales, cruceros y servicios asociados continúa realizándose en gran medida mediante cuotas, especialmente en el segmento emisivo y familiar. Para buena parte del mercado, el acceso al crédito sigue siendo un habilitador clave para concretar viajes.

Desde la industria reconocen que el financiamiento se ha transformado en un componente central de la comercialización turística, particularmente tras la pandemia, en un escenario marcado por inflación, mayor costo de vida y un consumidor más sensible al precio final mensual que al valor total del viaje.

Turismo y financiamiento: una relación cada vez más estrecha

La relevancia de las cuotas dentro del turismo chileno ha ido creciendo en los últimos años. Promociones bancarias, acuerdos con tarjetas y campañas de cuotas sin interés se han consolidado como herramientas frecuentes para dinamizar las ventas, tanto en agencias de viajes tradicionales como en canales online.

En ese contexto, algunos actores del sector estiman que un eventual ajuste en la capacidad de endeudamiento de los consumidores podría modificar ciertos patrones de compra, impulsando decisiones más conservadoras o viajes de menor presupuesto.

Asimismo, la nueva regulación podría aumentar la importancia estratégica de mecanismos comerciales como las cuotas sin interés, las alianzas con bancos o incluso fórmulas alternativas de financiamiento, en un entorno donde captar al consumidor dependerá cada vez más de la flexibilidad de pago ofrecida.