Copa Airlines: los vuelos cancelados desde y hacia Chile

Así, según el calendario entregado por la aerolínea, los vuelos cancelados entre Santiago (SCL) y el Aeropuerto Internacional de Tocumen (PTY), Ciudad de Panamá, son los siguientes:

• Viernes 19 de enero: vuelo N° 395 PTY-SCL.
• Sábado 20 de enero: vuelo N° 171 PTY-SCL; vuelo N° 475 PTY-SCL.
• Domingo 21 de enero: vuelo N° 118 SCL-PTY.
• Lunes 22 de enero: vuelo N° 395 PTY-SCL.
• Martes 23 de enero: vuelo N° 475 SCL-PTY.

Copa Airlines comunica los lineamientos de reacomodación

1. Pasajero requiere un cambio de fecha, se mantiene mismo origen/destino:

• Se permite el cambio de vuelo o fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa a través de nuestras oficinas de ventas o centro de llamadas. Debido a la limitación del inventario actual, para cambios a través de GDS habrá disponibilidad para nueva fecha de vuelo a partir del 27 de enero de 2024.
• Si la clase original no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria. Si la misma familia tarifaria no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente familia tarifaria siempre y cuando sea dentro de la misma cabina.
• Solo los pasajeros afectados por las cancelaciones pueden realizar directamente su cambio de itinerario siguiendo los lineamientos de este waiver.

2. Pasajero requiere un cambio de fecha y cambio de origen/destino dentro de la misma región:

• Se permite el cambio de vuelo o fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
• Si la clase original no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria. Si la misma familia tarifaria no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente familia tarifaria siempre y cuando sea dentro de la misma cabina.
• Si el pasajero requiere un cambio de origen/destino en rutas fuera de su región, se exonera el cargo por cambio pero aplica diferencia de tarifa.

3. Pasajero requiere un reembolso de la forma de pago original:

• Boletos no utilizados y parcialmente utilizados (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso.
• Reservas emitidas en Copa Connect deberán solicitar su reembolso. Reservas emitidas a través de GDS podrán ejecutar el reembolso directamente en el GDS siguiendo los lineamientos de este comunicado.

4. Pasajero desea utilizar el valor del boleto para una fecha de viaje futura:

• Si el pasajero requiere cancelar su viaje y usar el valor del boleto para una fecha de viaje futura, fuera de los lineamientos del waiver, aplicarán los cargos correspondientes
• Solo los pasajeros afectados por las cancelaciones pueden realizar directamente la cancelación de su itinerario y reprogramar la nueva fecha hasta un año de la fecha original de compra. Cambios fuera de los lineamientos del waiver aplicarán los cargos correspondientes. Esta opción no aplica para boletos parcialmente utilizados, vendidos u operados por otras aerolíneas, grupos, tarifas privadas o netas.
• La cancelación del vuelo debe realizarse antes de la fecha original salida ya que de lo contrario se considerará como un No Show de no presentarse.